1 Εντοπίστε την απόδειξή σας για το λογισμικό των Windows Home Edition . Πρέπει να έχετε την απόδειξη αγοράς , και μια απόδειξη θα είναι αρκετή. Ακόμα κι αν έχετε κατεβάσει το δικό σας αντίγραφο του λογισμικού , θα πρέπει να έχετε λάβει επίσης μια απόδειξη για να εκτυπώσετε σε απευθείας σύνδεση ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου . Η απόδειξή σας δεν θα πρέπει να συνταχθεί περισσότερο από 30 ημέρες από την ημερομηνία που θα ζητήσετε ένα δίσκο αντικατάστασης . Αν δεν έχετε απόδειξη , μπορείτε να προσπαθήσετε να ζητήσετε ένα δίσκο αντικατάστασης, αλλά χωρίς απόδειξη αγοράς δεν υπάρχει καμία εγγύηση . 2
Εντοπίστε τον σειριακό αριθμό ( S /N ) για σας λογισμικό. Αυτό βοηθά να προσδιορίσετε την έκδοση , έτσι ώστε η Microsoft στέλνει το κατάλληλο CD αντικατάστασης . Βοηθά επίσης να επαληθεύει , όταν έχετε αγοράσει το λογισμικό , σε περίπτωση που δεν έχετε απόδειξη αγοράς . Ο αριθμός αυτός είναι συχνά βρίσκεται στο κουτί λογισμικό , ή, ενδεχομένως, στο ίδιο το CD . Αν έχετε κατεβάσει το λογισμικό , ο αριθμός αυτός πρέπει να έχει εκδοθεί στο όνομά σας κατά την παραλαβή σας ή το email επιβεβαίωσης . Ένας εκπρόσωπος της Microsoft θα επιβεβαιώσει τις πληροφορίες αυτές . Εάν δεν μπορείτε να καταλάβω πώς να εντοπίσετε τον κατάλληλο αριθμό , ένας εκπρόσωπος μπορεί να σας βοηθήσει
εικόνων 3
Καλέστε το γραφείο παραγγελιών της Microsoft : . 1-800-360-7561 , από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 5 π.μ. έως τις 7 μ.μ. PST για να αποκτήσετε ένα δίσκο αντικατάστασης για οποιαδήποτε έκδοση των Windows Home Edition . Εάν έχετε αγοράσει το λογισμικό μέσα σε 30 ημέρες , ένας νέος δίσκος θα σας αποσταλεί . Ένας εκπρόσωπος της Microsoft θα σας ενημερώσει για τυχόν κόστος αντικατάστασης , ή τέλος για τη ναυτιλία και το χειρισμό (ποικίλλει με βάση τις ιδιαίτερες ανάγκες σας ) .
Εικόνων Αποκτήστε ένα CD αντικατάστασης από τη Microsoft
Η 4
Βρείτε την αρχική έκδοση των Windows Home CD . Πρέπει να είστε στην κατοχή του κατεστραμμένου λογισμικού προκειμένου να το αντικαταστήσει .
5
Καλέστε την Microsoft συμπληρωματικών τμημάτων της ομάδας στο 1-800-360-7561 , από Δευτέρα έως Παρασκευή , 5:00 π.μ. έως τις 7 : 24:00 PST
Η 6
Ακολουθήστε τη συμβουλή του αντιπροσώπου . . Εάν το προϊόν δεν είναι πλέον υπό εγγύηση , μπορεί να μην είναι σε θέση να αποκτήσει ένα δίσκο αντικατάστασης . Επίσης, ο αντιπρόσωπος θα σας ενημερώσει για τυχόν επιπλέον χρεώσεις για την αποστολή του δίσκου σας .
Εικόνων Αποκτήστε αντικατάσταση δίσκου Από τον κατασκευαστή
Η 7
Εντοπίστε το αναγνωριστικό προϊόντος για το λογισμικό σας Κάνοντας κλικ στο "Control Panel " από το μενού Έναρξη . Κάντε κλικ στο " Σύστημα και Ασφάλεια " στα Windows 7 , ή " Σύστημα και Συντήρηση " στα Windows Vista ή "System και Performance" στα Windows XP . Κάντε διπλό κλικ στο "Σύστημα ". Στην ενότητα « Ενεργοποίηση των Windows " ( ή " General" στα XP ) της σελίδας , ο αριθμός προϊόντος είναι ένα 20 - ψήφιο αριθμό .
8
Εντοπίστε τον σειριακό αριθμό ( S /N ) για το πίσω μέρος του υπολογιστή σας σκληρό δίσκο , ή στο κάτω μέρος του φορητού υπολογιστή σας . Ο αριθμός πρέπει να αναφέρεται σε μια ετικέτα με τα γράμματα « S /N " πριν από αυτούς .
Η 9
Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του κατασκευαστή του υπολογιστή ή να κοιτάξει στο εγχειρίδιο χρήσης του συστήματος για να εντοπίσετε τα στοιχεία επικοινωνίας του κατασκευαστή . Στη συνέχεια, e-mail ή καλέστε σχετικά με την απόκτηση ενός δίσκου αντικατάστασης για τα Windows Home Edition . Ο κατασκευαστής πιθανότατα θα ζητήσει τον αναγνωριστικό αριθμό προϊόντος και το σειριακό αριθμό που βρίσκεται ακριβώς στο βήμα 1 .
Εικόνων Αποκτήστε ένα CD αντικατάστασης από τον πωλητή
10
Εντοπίστε τα ελαττωματικά σας έκδοση των Windows Home Edition και την παραλαβή του προϊόντος .
Η 11
Επισκεφθείτε το κατάστημα που αγοράσατε την έκδοση των Windows Home Edition .
Η 12
Ρωτήστε ότι θα αντικαταστήσει το ελαττωματικό CD σύμφωνα με την εγγύηση της Microsoft 30 - Ημέρα επιστροφής χρημάτων .
Η
εικόνων
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα