Όχι, η Apple δεν προσφέρει τηλεφωνική γραμμή 24/7 για υποστήριξη MacBook. Η υποστήριξή τους είναι διαθέσιμη κατά τις εργάσιμες ώρες, οι οποίες ποικίλλουν ανάλογα με την περιοχή. Ενώ προσφέρουν διάφορα κανάλια υποστήριξης (τηλέφωνο, συνομιλία, online πόροι), δεν παρέχουν σταθερή βοήθεια τηλεφώνου περίπου στο εικοσιτετράωρο.