Ποια είναι τα βασικά έγγραφα που χρησιμοποιούνται για τον καθορισμό των απαιτήσεων ικανότητας τεχνολογίας της πληροφορίας;

Αρκετά βασικά έγγραφα χρησιμοποιούνται για τον καθορισμό των απαιτήσεων ικανότητας πληροφορικής (IT), ανάλογα με το πλαίσιο (π.χ. έργο, οργάνωση, κανονιστική συμμόρφωση). Αυτά τα έγγραφα συχνά λειτουργούν σε συναυλία, ενημερώνοντας και εξευγενίζοντας ο ένας τον άλλον. Εδώ είναι μερικά από τα πιο σημαντικά:

Έγγραφα υψηλού επιπέδου:

* Στρατηγικό σχέδιο/στρατηγική IT: Αυτό το γενικό έγγραφο περιγράφει τους συνολικούς στόχους του οργανισμού και τον τρόπο με τον οποίο θα τους υποστηρίξει. Ορίζει τις δυνατότητες υψηλού επιπέδου πληροφορικής που απαιτούνται για την επίτευξη στρατηγικών στόχων, αλλά δεν ανέρχεται σε λεπτομέρειες. Αυτό παρέχει το πλαίσιο για όλα τα επόμενα έγγραφα.

* Επιχειρηματική περίπτωση: Για συγκεκριμένα έργα πληροφορικής, μια επιχειρηματική περίπτωση δικαιολογεί την ανάγκη για το έργο και περιγράφει αναμενόμενα οφέλη. Αυτό το έγγραφο θα περιλαμβάνει απαιτούμενες ικανότητες πληροφορικής υψηλού επιπέδου για την παροχή αυτών των παροχών.

* Αρχιτεκτονικά σχέδια/χάρτες πορείας: Αυτά τα έγγραφα περιγράφουν το συνολικό σχεδιασμό της υποδομής και εφαρμογών πληροφορικής. Ορίζουν την επιθυμητή κατάσταση του περιβάλλοντος πληροφορικής, επηρεάζοντας τις συγκεκριμένες απαιτήσεις. Αυτό περιλαμβάνει συχνά αρχιτεκτονική δεδομένων, αρχιτεκτονική εφαρμογών και αρχιτεκτονική υποδομής.

Λεπτομερείς απαιτήσεις έγγραφα:

* Προδιαγραφές απαιτήσεων (RSD): Αυτό είναι ένα βασικό έγγραφο για οποιοδήποτε έργο πληροφορικής. Αναφέρει σχολαστικά τις λειτουργικές και μη λειτουργικές απαιτήσεις για το σύστημα ή την εφαρμογή. Οι λειτουργικές απαιτήσεις καθορίζουν τι πρέπει να κάνει το σύστημα *, ενώ οι μη λειτουργικές απαιτήσεις καθορίζουν πόσο καλά πρέπει να εκτελεί (π.χ. απόδοση, ασφάλεια, επεκτασιμότητα). Αυτό συχνά χρησιμοποιεί τεχνικές όπως περιπτώσεις χρήσης, ιστορίες χρηστών και μοντέλα δεδομένων.

* Χρήση περιπτώσεων: Αυτά περιγράφουν πώς ένας χρήστης αλληλεπιδρά με το σύστημα για να επιτύχει έναν συγκεκριμένο στόχο. Είναι ζωτικής σημασίας για την κατανόηση των λειτουργικών απαιτήσεων.

* Ιστορίες χρήστη: Η Agile Development συχνά χρησιμοποιεί ιστορίες χρηστών - σύντομες, απλές περιγραφές ενός χαρακτηριστικού που λέγεται από την άποψη του ατόμου που επιθυμεί τη νέα ικανότητα, συνήθως με τη μορφή "ως [τύπος χρήστη], θέλω [χαρακτηριστικό] έτσι ώστε να [όφελος]".

* Λεξικό δεδομένων: Αυτό το έγγραφο καθορίζει όλα τα στοιχεία δεδομένων που χρησιμοποιούνται στο σύστημα, συμπεριλαμβανομένων των τύπων δεδομένων, των μορφών και των σχέσεων. Κρίσιμο για τον σχεδιασμό της βάσης δεδομένων και την ενσωμάτωση δεδομένων.

* Έγγραφο τεχνικού σχεδιασμού: Αυτό το έγγραφο παρέχει τις τεχνικές λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο εφαρμογής του συστήματος, συμπεριλαμβανομένων τεχνολογιών, αρχιτεκτονικών και διεπαφών. Συχνά περιλαμβάνει συγκεκριμένες απαιτήσεις υλικού και λογισμικού.

* Προδιαγραφές απαιτήσεων ασφαλείας: Το παρόν έγγραφο περιγράφει τις απαιτήσεις ασφαλείας για το σύστημα, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου πρόσβασης, της ταυτότητας, της εξουσιοδότησης, της κρυπτογράφησης δεδομένων και άλλων μέτρων ασφαλείας. Η συμμόρφωση με κανονισμούς όπως το GDPR ή το HIPAA θα επηρεάσει έντονα αυτό το έγγραφο.

Άλλα σχετικά έγγραφα:

* Συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών (SLAS): Αυτές οι συμφωνίες καθορίζουν τις προσδοκίες απόδοσης για υπηρεσίες πληροφορικής, όπως το χρόνο λειτουργίας, ο χρόνος απόκρισης και η διαθεσιμότητα υποστήριξης.

* Έγγραφα συμμόρφωσης: Κανονισμοί όπως HIPAA, GDPR, SOX, PCI DSS κ.λπ. Αυτές οι απαιτήσεις συμμόρφωσης συχνά οδηγούν σημαντικά τμήματα των απαιτήσεων ικανότητας πληροφορικής.

Τα συγκεκριμένα έγγραφα που χρησιμοποιούνται θα διαφέρουν ανάλογα με το μέγεθος και την πολυπλοκότητα του έργου ή του οργανισμού και τις χρησιμοποιούμενες μεθοδολογίες (π.χ. ευέλικτη, καταρράκτη). Ωστόσο, ο βασικός στόχος παραμένει συνεπής:να καθορίζουν με σαφήνεια και ξεκάθαρα τις δυνατότητες πληροφορικής για να υποστηρίξουν τους στρατηγικούς στόχους και τις επιχειρησιακές ανάγκες του οργανισμού.