Ποιο είναι το πρόβλημα να δώσει ένα παράδειγμα επιχειρήσεων και να συζητήσει πώς θα μπορούσε να το λύσει το σύστημα πληροφοριών που βασίζεται στον υπολογιστή;

Πρόβλημα:Αναποτελεσματική διαχείριση αποθεμάτων σε ένα μικρό βιβλιοπωλείο λιανικής πώλησης

Περιγραφή προβλήματος: Ένα μικρό ανεξάρτητο βιβλιοπωλείο αγωνίζεται με αναποτελεσματική διαχείριση αποθεμάτων. Βασίζονται στη χειρωνακτική παρακολούθηση των επιπέδων αποθεμάτων χρησιμοποιώντας υπολογιστικά φύλλα και φυσικές μετρήσεις, τα οποία είναι χρονοβόρα, επιρρεπείς σε σφάλματα και δεν παρέχουν γνώσεις σε πραγματικό χρόνο. Αυτό οδηγεί σε διάφορα θέματα:

* αποθέματα: Τα δημοφιλή βιβλία συχνά εξαντλούνται, οδηγώντας σε χαμένες πωλήσεις και απογοητευμένους πελάτες.

* overstocking: Οι βραδύτεροι τίτλοι που κινούνται καταλαμβάνουν πολύτιμο χώρο στο ράφι και συνδέουν το κεφάλαιο.

* Κακή παραγγελία: Αγωνίζονται να προβλέψουν με ακρίβεια τη ζήτηση, οδηγώντας σε ανεπαρκή ή υπερβολική παραγγελία.

* Δυσκολία παρακολούθησης των τάσεων πωλήσεων: Ο προσδιορισμός των bestsellers και η κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών είναι προκλητική, παρεμποδίζοντας την αποτελεσματική εμπορία.

* Χρονοβόρα αποθέματα μετράει: Οι τακτικοί αριθμοί φυσικών αποθεμάτων διαταράσσουν τις λειτουργίες των καταστημάτων και απαιτούν σημαντικό χρόνο προσωπικού.

Λύση χρησιμοποιώντας ένα σύστημα πληροφόρησης που βασίζεται σε υπολογιστή (CBIS):

Ένα CBIS, συγκεκριμένα ένα σύστημα διαχείρισης αποθεμάτων, θα μπορούσε να βελτιώσει σημαντικά την αποτελεσματικότητα και την κερδοφορία του βιβλιοπωλείου. Ένα τέτοιο σύστημα θα μπορούσε να ενσωματώσει:

* Σύστημα σημείου πώλησης (POS): Ενσωματωμένο με το σύστημα απογραφής, το σύστημα POS ενημερώνει αυτόματα τα επίπεδα αποθεμάτων κάθε φορά που πωλείται ένα βιβλίο. Αυτό εξαλείφει την εισαγωγή χειροκίνητων δεδομένων και εξασφαλίζει την ακρίβεια σε πραγματικό χρόνο.

* Σάρωση Barcode/RFID: Η χρήση γραμμωτών κωδικών ή ετικετών RFID σε κάθε βιβλίο επιτρέπει την γρήγορη και ακριβή παρακολούθηση αποθεμάτων κατά τη διάρκεια της αποθήκευσης και τη λήψη νέων αποστολών. Αυτό ελαχιστοποιεί τα σφάλματα και επιταχύνει τη διαδικασία.

* Αυτοματοποιημένο σύστημα αναδιάταξης: Το σύστημα μπορεί να ρυθμιστεί ώστε να δημιουργεί αυτόματα παραγγελίες αγοράς όταν τα επίπεδα αποθεμάτων πέφτουν κάτω από ένα προκαθορισμένο όριο. Αυτό βελτιστοποιεί τα επίπεδα αποθεμάτων και αποτρέπει τα αποθέματα.

* Ανάλυση δεδομένων πωλήσεων: Το σύστημα μπορεί να δημιουργήσει αναφορές που δείχνουν τις τάσεις πωλήσεων, τους τίτλους με τις καλύτερες πωλήσεις και τις προτιμήσεις των πελατών. Αυτά τα πολύτιμα δεδομένα επιτρέπουν στο βιβλιοπωλείο να λαμβάνει τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με την παραγγελία, την εμπορία και το μάρκετινγκ.

* Αναφορά και πίνακας ελέγχου: Ένας φιλικός προς το χρήστη ταμπλό παρέχει μια σαφή επισκόπηση των επιπέδων αποθεμάτων, των στοιχείων πωλήσεων και άλλων βασικών δεικτών απόδοσης (KPIs). Αυτό επιτρέπει στους διαχειριστές να εντοπίζουν γρήγορα πιθανά προβλήματα και να λαμβάνουν αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα.

* Λύση βασισμένη σε σύννεφο: Ένα σύστημα απογραφής που βασίζεται σε σύννεφο παρέχει προσβασιμότητα από οπουδήποτε με σύνδεση στο Διαδίκτυο, διευκολύνοντας τη ευκολότερη διαχείριση και τη συνεργασία του προσωπικού.

Οφέλη:

Με την εφαρμογή ενός CBIS, το βιβλιοπωλείο μπορεί:

* Μειώστε τα αποθέματα και την υπερβολική: Οδηγώντας σε αυξημένες πωλήσεις και μειωμένα απόβλητα.

* Βελτιώστε την ακρίβεια και την αποδοτικότητα της παραγγελίας: Εξοικονόμηση χρόνου και χρημάτων για την αγορά.

* Αποκτήστε πολύτιμες γνώσεις σχετικά με τις προτιμήσεις των πελατών και τις τάσεις των πωλήσεων: Ενημέρωση καλύτερων στρατηγικών merchandising και μάρκετινγκ.

* Μετράει η αποθήκη εξομάλυνσης: Μειώνοντας σημαντικά το χρόνο και τους πόρους που απαιτούνται για τους ελέγχους φυσικών αποθεμάτων.

* Βελτίωση της συνολικής αποδοτικότητας και κερδοφορίας του καταστήματος: Ελευθερία του χρόνου του προσωπικού για να επικεντρωθεί στην εξυπηρέτηση πελατών και σε άλλα κρίσιμα καθήκοντα.

Συνοπτικά, ένα καλά σχεδιασμένο CBIs μπορεί να μετατρέψει τη διαχείριση αποθεμάτων μικρού βιβλιοπωλείου από μια χρονοβόρα και επιρρεπή σε σφάλματα διαδικασία σε μια εξορθολογισμένη και αποτελεσματική λειτουργία, οδηγώντας τελικά σε αυξημένη κερδοφορία και καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών.