Ποιες δεξιότητες υπολογιστών χρειάζονται για τον τεχνικό;

Οι συγκεκριμένες δεξιότητες πληροφορικής που απαιτούνται για έναν τεχνικό ποικίλλουν σε μεγάλο βαθμό ανάλογα με τον τύπο * του τεχνικού. Το skillset ενός τεχνικού δικτύου θα διαφέρει δραματικά από έναν τεχνικό επισκευής υπολογιστή, για παράδειγμα. Ωστόσο, ορισμένες δεξιότητες είναι κοινές σε πολλούς ρόλους τεχνικών:

Θεμελιώδεις δεξιότητες (σχεδόν καθολική):

* Λειτουργικά συστήματα (OS): Εξειδικευμένη γνώση των Windows, MacOS και ενδεχομένως Linux (ειδικά για τους ρόλους του διακομιστή). Αυτό περιλαμβάνει την κατανόηση των συστημάτων αρχείων, των λογαριασμών χρηστών, των δικαιωμάτων και της βασικής αντιμετώπισης προβλημάτων.

* Αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού: Δυνατότητα διάγνωσης και επίλυσης προβλημάτων υλικού, συμπεριλαμβανομένου του εντοπισμού ελαττωματικών εξαρτημάτων, της αντικατάστασης των εξαρτημάτων και της εκτέλεσης βασικής συντήρησης.

* Βασικές αρχές δικτύωσης: Κατανόηση των τοπολογιών δικτύου (LAN, WAN), διευθύνσεων IP, υποδοχής, DNS και βασικής αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης δικτύου.

* Αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού: Δυνατότητα εντοπισμού και επίλυσης προβλημάτων λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων των προβλημάτων των οδηγών, των σφαλμάτων εφαρμογής και των συγκρούσεων του συστήματος.

* Διεπαφή γραμμής εντολών (CLI): Εξοικείωση με τη χρήση της γραμμής εντολών (Windows) ή του τερματικού (MacOS/Linux) για προχωρημένες εργασίες αντιμετώπισης προβλημάτων και διαχείρισης συστήματος.

* Εργαλεία απομακρυσμένης πρόσβασης: Επάρκεια στη χρήση του λογισμικού απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας (TeamViewer, Anydesk κ.λπ.) για πρόσβαση και αντιμετώπιση προβλημάτων συστήματα πελατών εξ αποστάσεως.

* Βασική γνώση στον κυβερνοχώρο: Κατανόηση του κακόβουλου λογισμικού, των ιών, του ηλεκτρονικού ψαρέματος και άλλων απειλών για την ασφάλεια και τον τρόπο εφαρμογής βασικών μέτρων ασφαλείας.

Δεξιότητες ειδικά για ορισμένους ρόλους τεχνικού:

* Τεχνικός γραφείου/υποστήριξης: Εξαιρετικές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών, ισχυρή επικοινωνία (γραπτή και προφορική), συστήματα έκδοσης εισιτηρίων, λογισμικό απομακρυσμένης βοήθειας.

* Τεχνικός δικτύου: Προχωρημένη γνώση δικτύωσης (δρομολόγηση, αλλαγή, τείχη προστασίας, VPNs), εμπειρία με εργαλεία παρακολούθησης δικτύου, Cisco ή άλλες πιστοποιήσεις δικτύωσης.

* Τεχνικός επισκευής υπολογιστών: Επισκευή και αντικατάσταση υλικού, ανάκτηση δεδομένων, εγκατάσταση και επισκευή του συστήματος λειτουργικού συστήματος, κατανόηση διαφορετικών εξαρτημάτων υπολογιστή (μητρικές πλακέτες, CPU, μνήμη RAM κ.λπ.).

* Διαχειριστής συστημάτων πληροφορικής: Διαχείριση διακομιστή (Windows Server, Linux), Active Directory, Virtualization (VMware, Hyper-V), Scripting (PowerShell, Bash), Διαχείριση Βάσεων Δεδομένων (SQL).

* Τεχνικός εξυπηρέτησης πεδίου: Οι ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων, η άριστη επικοινωνία, η ικανότητα να εργάζονται ανεξάρτητα, να βιώνουν με διάφορες πλατφόρμες υλικού και λογισμικού, συχνά απαιτούν οδήγηση και ενδεχομένως να εργάζονται σε διάφορες συνθήκες.

* Τεχνικός βιοϊατρικού εξοπλισμού: Εξειδικευμένη γνώση του ιατρικού εξοπλισμού, συχνά απαιτεί πιστοποιήσεις και συγκεκριμένη κατάρτιση που σχετίζεται με τον εξοπλισμό που διατηρούν.

Άλλες σημαντικές δεξιότητες:

* Επίλυση προβλημάτων: Η ικανότητα διάγνωσης και επίλυσης τεχνικών προβλημάτων αποτελεσματικά και αποτελεσματικά είναι ζωτικής σημασίας για όλους τους τεχνικούς.

* Τεκμηρίωση: Η διατήρηση των ακριβών αρχείων των εργασιών που εκτελούνται, η αντιμετώπιση προβλημάτων και οι λύσεις είναι απαραίτητες.

* Διαχείριση χρόνου: Δυνατότητα δίωξης καθηκόντων και διαχείρισης του χρόνου αποτελεσματικά για την τήρηση των προθεσμιών.

* Προσοχή στη λεπτομέρεια: Οι τεχνικοί πρέπει να είναι σχολαστικοί στο έργο τους για να αποφύγουν τα σφάλματα και να εξασφαλίσουν την ομαλή λειτουργία των συστημάτων.

Αυτό δεν είναι μια εξαντλητική λίστα και οι συγκεκριμένες δεξιότητες που απαιτούνται θα εξαρτηθούν από την περιγραφή της εργασίας. Πάντα να ελέγχετε προσεκτικά τις απαιτήσεις της συγκεκριμένης θέσης τεχνικού για την οποία υποβάλλετε αίτηση.