Τι σημαίνει EPOS;

Το EPOS αντιπροσωπεύει το ηλεκτρονικό σημείο πώλησης . Αναφέρεται σε ένα σύστημα που χρησιμοποιεί υλικό και λογισμικό υπολογιστή για την καταγραφή συναλλαγών πωλήσεων σε μια ρύθμιση λιανικής πώλησης. Αυτό υπερβαίνει την απλή καταγραφή της πώλησης. Τα συστήματα EPOS περιλαμβάνουν συνήθως χαρακτηριστικά όπως:

* Διαχείριση αποθεμάτων: Παρακολούθηση των επιπέδων αποθεμάτων, αυτόματα ενημερώνοντάς τα μετά από κάθε πώληση και προειδοποίηση προσωπικού σε χαμηλό απόθεμα.

* Αναφορά πωλήσεων: Δημιουργία αναφορών σχετικά με τα στοιχεία πωλήσεων, τα δημοφιλή αντικείμενα, τις τάσεις των πωλήσεων και άλλους βασικούς δείκτες απόδοσης (KPIs).

* Διαχείριση σχέσεων πελατών (CRM): Συλλογή δεδομένων πελατών (με την άδειά τους) για την εξατομίκευση του μάρκετινγκ και τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών.

* Επεξεργασία πληρωμής: Ενσωμάτωση με διάφορες μεθόδους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων πιστωτικών/χρεωστικών καρτών, πληρωμών χωρίς επαφή και κινητών πορτοφολιών.

* Διαχείριση εργαζομένων: Παρακολούθηση ωρών εργαζομένων, απόδοση πωλήσεων και δικαιώματα πρόσβασης.

Εν ολίγοις, τα συστήματα EPOS χρησιμοποιούνται για τον εξορθολογισμό και τη βελτιστοποίηση των λιανικών λειτουργιών, την παροχή πολύτιμων δεδομένων και την αύξηση της αποτελεσματικότητας.