Χαρακτηριστικά συστήματος λογισμικού για το σύστημα διαχείρισης νοσοκομείων;

Ένα σύστημα διαχείρισης νοσοκομείων (HMS) χρειάζεται ένα ισχυρό σύνολο χαρακτηριστικών του συστήματος λογισμικού για να λειτουργούν αποτελεσματικά και αξιόπιστα. Αυτά μπορούν να κατηγοριοποιηθούν σε διάφορους βασικούς τομείς:

i. Λειτουργικότητα:

* Διαχείριση ασθενών: Εισαγωγή, απαλλαγή, μεταφορά, προγραμματισμός διορισμού, παρακολούθηση ιατρικού ιστορικού, διαχείριση φαρμάκων, χρέωση, ασφάλιση επεξεργασίας, επικοινωνία με ασθενείς (π.χ. υπενθυμίσεις διορισμού).

* Διαχείριση γιατρού: Ο προγραμματισμός, η διαχείριση του διορισμού, η πρόσβαση των ασθενών, η επικοινωνία με τους ασθενείς και το προσωπικό, η διαχείριση συνταγών.

* Διαχείριση προσωπικού: Πληροφορίες εργαζομένων, προγραμματισμός, μισθοδοσία, διαχείριση απόδοσης, εργαλεία επικοινωνίας.

* Διαχείριση Τμήματος: Κατανομή πόρων, προγραμματισμός, διαχείριση αποθεμάτων (για προμήθειες και εξοπλισμό), αναφορά.

* Οικονομική διαχείριση: Η χρέωση, η επεξεργασία πληρωμών, οι εισπρακτέοι λογαριασμοί, οι πληρωτέοι λογαριασμοί, η διαχείριση του κύκλου των εσόδων, η αναφορά και η ανάλυση.

* Αναφορά και ανάλυση: Πίνακες ελέγχου σε πραγματικό χρόνο, προσαρμοσμένες αναφορές (δημογραφικά στοιχεία ασθενών, οικονομικές επιδόσεις, αξιοποίηση των πόρων κ.λπ.), αναλυτικά προγνωστικά (π.χ., προβλέποντας τη ροή των ασθενών, τις ανάγκες των πόρων).

* Εργαστηριακό σύστημα πληροφοριών (LIS) ενσωμάτωση: Η απρόσκοπτη μεταφορά των εργαστηριακών αποτελεσμάτων στα αρχεία ασθενών.

* ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΑΚΟΛΟΓΙΑΣ (RIS): Η απρόσκοπτη μεταφορά των αποτελεσμάτων απεικόνισης σε αρχεία ασθενών.

* Ενσωμάτωση του συστήματος πληροφοριών φαρμακείου (PIS): Διαχείριση της διανομής φαρμάκων, του αποθέματος και των αλληλεπιδράσεων.

* Ενσωμάτωση ηλεκτρονικού αρχείου υγείας (EHR): Συμπεριφορά με τα σχετικά πρότυπα (π.χ. HL7), επιτρέποντας τη διαλειτουργικότητα με άλλα συστήματα.

ii. Μη λειτουργικά χαρακτηριστικά:

* Ασφάλεια: Οι ισχυροί έλεγχοι πρόσβασης (πρόσβαση με βάση το ρόλο, έλεγχος ελέγχου πολλαπλών παραγόντων), κρυπτογράφηση δεδομένων τόσο κατά τη διαμετακόμιση όσο και σε κατάσταση ηρεμίας, μονοπάτια ελέγχου, συμμόρφωση με την HIPAA και άλλους σχετικούς κανονισμούς.

* Αξιοπιστία: Υψηλή διαθεσιμότητα (ελάχιστο χρόνο διακοπής λειτουργίας), ανοχή σφαλμάτων, μηχανισμούς δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και ανάκτησης δεδομένων.

* Επιμελητικότητα: Δυνατότητα χειρισμού αυξανόμενου αριθμού ασθενών, προσωπικού και δεδομένων.

* απόδοση: Γρήγοροι χρόνοι απόκρισης, αποτελεσματική επεξεργασία δεδομένων.

* χρηστικότητα: Διαισθητικό περιβάλλον χρήστη (UI), εύκολη πλοήγηση, φιλικά προς το χρήστη χαρακτηριστικά για όλους τους ρόλους των χρηστών (γιατροί, νοσηλευτές, διαχειριστές κ.λπ.).

* Διατήρηση: Modular Design, Εύκολο στην ενημέρωση και διατήρηση, καλά τεκμηριωμένο κώδικα.

* Διαλειτουργικότητα: Δυνατότητα ανταλλαγής δεδομένων με άλλα συστήματα υγειονομικής περίθαλψης (π.χ. άλλα νοσοκομεία, εργαστήρια, φαρμακεία).

* Φορητότητα: Δυνατότητα λειτουργίας σε διαφορετικές πλατφόρμες (π.χ. σύννεφο, επί τόπου).

* Προσβασιμότητα: Συμμόρφωση με τα πρότυπα προσβασιμότητας (π.χ. WCAG) για χρήστες με αναπηρίες.

iii. Χαρακτηριστικά ποιότητας:

* Ακρίβεια: Ακεραιότητα και ορθότητα δεδομένων.

* Πληρότητα: Όλες οι απαραίτητες πληροφορίες καταγράφονται και αποθηκεύονται.

* επικαιρότητα: Οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες όταν χρειάζεται.

* συνέπεια: Τα δεδομένα είναι συνεπή σε διάφορα μέρη του συστήματος.

Αυτά τα χαρακτηριστικά είναι διασυνδεδεμένα και κρίσιμα για ένα επιτυχημένο HMS. Η προτεραιότητα τους κατάλληλα κατά τη διάρκεια του σχεδιασμού και της ανάπτυξης είναι το κλειδί για τη δημιουργία ενός συστήματος που να ανταποκρίνεται στις ανάγκες του νοσοκομείου και να βελτιώνει την περίθαλψη των ασθενών. Η συγκεκριμένη έμφαση σε ορισμένα χαρακτηριστικά θα εξαρτηθεί από το μέγεθος και τον τύπο του νοσοκομείου, την υπάρχουσα υποδομή του και τους συγκεκριμένους στόχους του.