Τι είδους λογισμικό εάν το λογισμικό σύνδεσης;

Το λογισμικό σύνδεσης είναι ένας ευρύς όρος που περιλαμβάνει διάφορους τύπους λογισμικού που έχουν σχεδιαστεί για να βοηθούν τις ενώσεις και τους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς να διαχειρίζονται τις δραστηριότητές τους, να ασχολούνται με τα μέλη τους και να επιτύχουν τους στόχους τους.

Ακολουθεί μια κατανομή των διαφόρων τύπων λογισμικού που θεωρείται συνήθως λογισμικό σύνδεσης:

Λογισμικό λειτουργικότητας πυρήνα:

* Συστήματα διαχείρισης μέλους (MMS): Αυτή είναι η καρδιά του λογισμικού σύνδεσης. Βοηθά στην παρακολούθηση των μελών, τη διαχείριση των τελών, τις ανανεώσεις διαδικασιών, τη διαχείριση της επικοινωνίας και την παροχή παροχών μελών. Τα δημοφιλή χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν καταλόγους μελών, ηλεκτρονικές κοινότητες, διαχείριση εκδηλώσεων και αναλύσεις δεδομένων.

* Συστήματα διαχείρισης σύνδεσης (AMS): Πρόκειται για μια πιο ολοκληρωμένη σουίτα λογισμικού που συνδυάζει τη διαχείριση μελών με πρόσθετα χαρακτηριστικά όπως η χρηματοοικονομική διαχείριση, η συγκέντρωση κεφαλαίων, η διαχείριση των επιχορηγήσεων και τα εργαλεία υπεράσπισης. Συχνά ενσωματώνονται με άλλες πλατφόρμες λογισμικού όπως τα συστήματα CRM και τα εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

εξειδικευμένο λογισμικό:

* Λογισμικό διαχείρισης συμβάντων: Αυτό βοηθά τις ενώσεις να σχεδιάσουν, να διαχειριστούν και να προωθήσουν τα γεγονότα τους. Τα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν την εγγραφή, την έκδοση εισιτηρίων, την κράτηση χώρου, τη διαχείριση ομιλητών, την παρακολούθηση των συμμετεχόντων και τη συλλογή ανατροφοδοτήσεων εκδηλώσεων.

* Συστήματα διαχείρισης μάθησης (LMS): Οι ενώσεις χρησιμοποιούν LMS για να παραδώσουν online μαθήματα, webinars και προγράμματα κατάρτισης στα μέλη τους. Προσφέρουν συχνά χαρακτηριστικά όπως η διαχείριση του περιεχομένου, οι αξιολογήσεις και η παρακολούθηση της προόδου της μάθησης.

* Λογισμικό διαχείρισης εθελοντών: Αυτό βοηθά τις ενώσεις να στρατολογήσουν, να διαχειριστούν και να παρακολουθούν εθελοντές. Οι λειτουργίες περιλαμβάνουν εθελοντική εγγραφή, προγραμματισμό, επικοινωνία και παρακολούθηση απόδοσης.

* Λογισμικό υπεράσπισης: Αυτό επιτρέπει στις ενώσεις να κινητοποιήσουν τα μέλη τους για πολιτική δράση. Τα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν ειδοποιήσεις, αναφορές και εργαλεία νομοθετικής παρακολούθησης.

* Συστήματα διαχείρισης ιστοσελίδων και περιεχομένου (CMS): Οι ενώσεις χρησιμοποιούν το CMS για να δημιουργήσουν και να διαχειριστούν τους ιστότοπούς τους, να δημοσιεύσουν νέα και άρθρα και να φιλοξενούν ηλεκτρονικά φόρουμ και κοινότητες.

* συστήματα CRM: Αυτά τα συστήματα βοηθούν τις ενώσεις να διαχειρίζονται τις σχέσεις τους με τα μέλη, τα πιθανά μέλη και άλλους ενδιαφερόμενους. Συλλέγουν και αναλύουν δεδομένα για την εξατομίκευση της επικοινωνίας και τη βελτίωση της δέσμευσης.

* Λογισμικό χρηματοοικονομικής διαχείρισης: Οι ενώσεις χρησιμοποιούν λογισμικό λογιστικής για την παρακολούθηση του εισοδήματος, των εξόδων και των δωρεών τους. Ορισμένες ενώσεις χρησιμοποιούν επίσης πλατφόρμες συγκέντρωσης κεφαλαίων για τη διαχείριση των online καμπανιών και των σχέσεων δωρητών.

Ο συγκεκριμένος τύπος λογισμικού που χρειάζεται οι ανάγκες θα εξαρτηθεί από το μέγεθος, τον προϋπολογισμό και τους στόχους του. Ορισμένες ενώσεις μπορεί να χρειάζονται μόνο βασικό λογισμικό διαχείρισης μέλους, ενώ άλλοι ενδέχεται να απαιτούν ολοκληρωμένη AMS με εξειδικευμένα χαρακτηριστικά.

Είναι σημαντικό για τις ενώσεις να επιλέξουν λογισμικό που είναι αξιόπιστο, ασφαλές και εύκολο στη χρήση. Θα πρέπει επίσης να εξετάσουν την ενσωμάτωση του λογισμικού με άλλα συστήματα και την ικανότητά του να κλιμακώνονται καθώς αυξάνεται η ένωση.