Πώς να αναλύσει Πλήρη απαντήσεις με SPSS

Έρευνες συχνά αποτελούνται από ένα συνδυασμό ποσοτικών και ποιοτικών δεδομένων . Για παράδειγμα , μια έρευνα ικανοποίησης των πελατών μπορεί να ρωτήσει « Πόσο ικανοποιημένοι είστε με την υπηρεσία σε μια κλίμακα από ένα έως δέκα ; " , ακολουθούμενο από "Παρακαλώ γράψτε οποιαδήποτε σχόλια παρακάτω . " SPSS Ανάλυση κειμένου για έρευνες παρέχει διάφορους τρόπους για την ταξινόμηση και αναλύσει αυτές τις απαντήσεις επί λέξει . Σημειώστε ότι το πρόγραμμα αυτό έχει ως στόχο σε σύντομο χρονικό , ανοιχτές ερωτήσεις , και είναι λιγότερο κατάλληλο για να ασχοληθεί με μεταγραφές πλέον συνέντευξη . Οδηγίες
Η

1 Δημιουργήστε ένα νέο έργο . Τοποθετήστε SPSS Ανάλυση κειμένου , στη συνέχεια, κάντε κλικ στο " Αρχείο" και "New Project . " Πληκτρολογήστε ένα όνομα στο "Name " κουτί κειμένου , στη συνέχεια, στο παρακάτω χώρο εισέρχονται κάθε ζεύγη λέξεων που δεν θέλετε SPSS στην ομάδα της ίδιας κατηγορίας . Για παράδειγμα , εάν η εταιρεία σας ονομάζεται HAPI , Inc , που " ΧΑΠΙ " και " ευτυχής" στην ίδια γραμμή για να σταματήσει SPSS από την ομαδοποίηση το όνομα της εταιρείας σας με το συναίσθημα " χαρούμενος". 2

εισαγάγετε τα δεδομένα . Κάντε κλικ στο " Αρχείο" και "Εισαγωγή ", τότε η επιλογή σχετικά με τη μορφή των δεδομένων σας είναι , όπως "Αρχείο Excel . " Αναζητήστε το αρχείο και κάντε διπλό κλικ σε αυτό .
Εικόνων 3

Εξάγετε τα δεδομένα . Κάντε κλικ στο " Εργαλεία" και " Extract ". SPSS σαρώνει το αρχείο και βγάζει τρεις τύπους δεδομένων , τα οποία μπορείτε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ χρησιμοποιώντας τα κουμπιά στο κάτω αριστερό μέρος του παραθύρου SPSS . Οι εν λόγω είδος των δεδομένων είναι Όρων , ή συγκεκριμένες λέξεις που θέλετε SPSS να ψάξουν για ? Τύποι, ή ευρύτερες κατηγορίες που οι όροι που περιέχονται στο ? . Και πρότυπα , ή συνδυασμούς των όρων και των τύπων
Η 4

κριτική και να βελτιώσετε τα αποτελέσματα εκχύλισης. Κοιτάξτε μέσα από τους όρους , τους τύπους και τα σχέδια , στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ για να δείτε τις επιλογές στη διάθεσή σας . Για παράδειγμα , μπορείτε να εισάγετε το όνομα του ανταγωνιστή σας και μερικούς όρους , όπως «καλή », « καλύτερα » και « χειρότερα » σε ένα μοτίβο .
5

Ταξινομήστε τα αποτελέσματα . Πρέπει να δημιουργήσετε κατηγορίες στις οποίες κάθε κατηγορία μπορεί να τοποθετηθεί . . Για παράδειγμα , η ικανοποίηση του πελάτη μπορεί να ανήκουν σε κατηγορίες όπως " Τιμή ", "Speed ​​of Service " και " Customer Service" Έχετε δύο επιλογές : να τους δημιουργήσετε χειροκίνητα , κάνοντας δεξί κλικ " Όλα τα αρχεία " στο επάνω αριστερό τμήμα του παραθύρου, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ στην επιλογή " Νέα Κατηγορία " και με μεταφορά και απόθεση τις ερωτήσεις που θέλετε σε κατηγορίες σας , ή κάνοντας κλικ στο" Εργαλεία "," Δημιουργία Κατηγορίες "και" με βάση Γλωσσολογία " για την αυτοματοποίηση της διαδικασίας . Αν επιλέξετε το τελευταίο , πάντα ελέγξτε με μη αυτόματο τρόπο τις προτάσεις του υπολογιστή .
Η
εικόνων