για έναν πάροχο μεγάλης κλίμακας:
* Ελεγκτής συνόρων περιόδου σύνδεσης (SBC): Αυτό είναι ζωτικής σημασίας για τη σύνδεση του δικτύου VoIP στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο (PSTN) και άλλους παρόχους VoIP σε διεθνές επίπεδο. Διαχειρίζεται πράγματα όπως η μετάφραση των μέσων, η μετάφραση πρωτοκόλλου σηματοδότησης (SIP, H.323) και χαρακτηριστικά ασφαλείας όπως τείχη προστασίας και κρυπτογράφηση. Παραδείγματα περιλαμβάνουν audiocodes, επικοινωνίες με κορδέλα και Metaswitch.
* διακομιστής σηματοδότησης (διακομιστής SIP): Αυτό χειρίζεται τη σηματοδότηση μεταξύ των τηλεφώνων VoIP και άλλων στοιχείων δικτύου. Οι επιλογές ανοιχτού κώδικα όπως ο Asterisk ή το Kamailio είναι δημοφιλείς, ενώ οι εμπορικές λύσεις προσφέρουν πιο προηγμένα χαρακτηριστικά και υποστήριξη.
* Πύλη μέσων ενημέρωσης: Αυτό μετατρέπει την κυκλοφορία VoIP προς και από τις παραδοσιακές τηλεφωνικές γραμμές (PSTN).
* Σύστημα διαχείρισης σχέσεων και διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM): Για τη διαχείριση των λογαριασμών, της χρέωσης και της υποστήριξης πελατών.
* υποδομή δικτύου: Οι δρομολογητές, οι διακόπτες και οι δυνητικά αφοσιωμένοι διακομιστές με επαρκή εύρος ζώνης και ισχύ επεξεργασίας για να χειριστούν την κυκλοφορία. Αυτό περιλαμβάνει συχνά μια ισχυρή αρχιτεκτονική δικτύου βελτιστοποιημένη για χαμηλή λανθάνουσα κατάσταση.
* Διεθνείς σχέσεις μεταφορέων: Θα χρειαστείτε συμφωνίες με διεθνείς μεταφορείς για να δρομολογήσετε κλήσεις μέσω των δικτύων τους. Αυτό συνεπάγεται σημαντικές διαπραγματεύσεις και ενδεχομένως υψηλό κόστος εκ των προτέρων.
για μικρότερη κλίμακα ή προσωπική χρήση:
* πελάτης λογισμικού VoIP (softphone): Οι εφαρμογές όπως το Zoiper, το Microsip ή ακόμα και τα ολοκληρωμένα χαρακτηριστικά VoIP σε μια εφαρμογή μηνυμάτων (όπως το WhatsApp, το Skype κ.λπ.) μπορούν να κάνουν διεθνείς κλήσεις. Αυτά συνήθως συνδέονται με την υπηρεσία του παροχέα VoIP αντί να οικοδομήσουν ένα ολόκληρο δίκτυο.
* Λογαριασμός παροχέα VoIP: Θα χρειαστείτε έναν λογαριασμό με έναν πάροχο VOIP που προσφέρει διεθνείς δυνατότητες κλήσης. Χειρίζονται τις υποδομές και τις συνδέσεις φορέα για εσάς. Πολλοί πάροχοι προσφέρουν API για να ενσωματωθούν με άλλα συστήματα.
Άλλες σημαντικές εκτιμήσεις:
* Νομική και κανονιστική συμμόρφωση: Η διεθνής κλήση συνεπάγεται την πλοήγηση στους κανονισμούς και τους νόμους των διαφόρων χωρών σχετικά με τις υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών.
* Ασφάλεια: Η προστασία από την απάτη και η εξασφάλιση της ασφάλειας των κλήσεων είναι υψίστης σημασίας, ειδικά για μεγαλύτερους παρόχους.
* Ποιότητα εξυπηρέτησης (QOS): Η εξασφάλιση σαφούς και αξιόπιστης ποιότητας κλήσεων απαιτεί προσεκτικό σχεδιασμό και βελτιστοποίηση δικτύου.
Εν ολίγοις, το "λογισμικό" που απαιτείται εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το πλαίσιο. Για έναν προσωπικό χρήστη, ένα απλό softphone και ένας λογαριασμός με έναν πάροχο είναι επαρκής. Για έναν πάροχο, είναι ένα πολύπλοκο οικοσύστημα λογισμικού και υλικού που συνεργάζονται. Πολλές εταιρείες ειδικεύονται στην παροχή όλων ή σε μέρη αυτής της υποδομής, καθιστώντας περιττή για τους περισσότερους ανθρώπους να την κατασκευάσουν από το μηδέν.
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα