Remote Desktop Καριέρα Υποστήριξη

Υπάρχουν δύο κύριες διαδρομές σταδιοδρομίας για το προσωπικό υποστήριξης γραφείου : Τεχνική υποστήριξη ειδικών και οι ειδικοί help-desk . Τα καθήκοντά τους μπορεί εύκολα να γίνει από μια απομακρυσμένη τοποθεσία , εφ 'όσον έχουν πρόσβαση στο εν λόγω διακομιστής . Το αμερικανικό υπουργείο Εργασίας θεωρεί ότι και τα δύο μονοπάτια " επαγγέλματα ανάπτυξης», ειδικά για εκείνους που έχουν ένα πτυχίο σε έναν τεχνικό τομέα , όπως η επιστήμη των υπολογιστών . Τεχνική Υποστήριξη
Η

Τεχνική υποστήριξη απαντά σε ερωτήσεις από έναν οργανισμό και να τρέξει αυτόματα διαγνωστικά τεστ για να βοηθήσει στην αποφυγή τεχνικών προβλημάτων . Σε αυτή την καριέρα υποστήριξης γραφείου , το άτομο μπορεί να υποχρεωθεί να γράψει εγχειρίδια κατάρτισης και να βοηθήσει τους πελάτες ή άλλο προσωπικό να κατανοήσουν και να χρησιμοποιήσουν το νέο λογισμικό και hardware συστημάτων . Οι πιο συχνά αντιμετωπίζονται τα προβλήματα με Land Area Networks και Δίκτυα Ευρείας Περιοχής .
Εικόνων Υποστήριξη Γραφείο Βοήθειας
Η

Αυτοί οι επαγγελματίες υποστήριξης γραφείου ασχοληθεί άμεσα με τους πελάτες ή τους πελάτες για συγκεκριμένα προβλήματα του υπολογιστή . Ένας τεχνικός μπορεί να εργάζονται εξ αποστάσεως , καθώς θα έχει πρόσβαση στον server του συστήματος να κάνει αλλαγές και να εκτελέσετε εφαρμογές αντιμετώπισης προβλημάτων . Σε μεμονωμένες περιπτώσεις , ο τεχνικός μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω τηλεφώνου και πρέπει να ακούσει προσεκτικά για να βοηθήσει με τα πόδια από τον πελάτη μέσω της διόρθωσης των προβλημάτων .

Η Απαιτούμενο επίπεδο σπουδών
Η

Ενώ μια τυπική εκπαίδευση κολλεγίων δεν απαιτείται γι 'αυτό το μονοπάτι καριέρας , οι περισσότεροι εργοδότες προτιμούν να προσλάβουν κάποιον με την εκπαίδευση κολλεγίων . Κάτοχοι πτυχίου Bachelor θα έχουν τη μεγαλύτερη επιτυχία σε ένα κυνήγι θέσεων εργασίας , αλλά πτυχία και πιστοποιητικά επαγγελματικής θα είναι επίσης ένα πλεονέκτημα . Εργασιακή εμπειρία μπορεί να βοηθήσει να αντισταθμίσει την έλλειψη του ενός βαθμού. Οι περισσότεροι εργοδότες προσφέρουν on-the - job training σε περαιτέρω δεξιότητες και να διδάξουν ειδικά για την εταιρεία τους κανόνες , αλλά αυτό θα πρέπει συνήθως να ολοκληρωθεί στην εγκατάσταση εργασίας πριν από την εργασία εξ αποστάσεως .
Εικόνων Desktop Support Αναμενόμενα Κέρδη

άτομα σε αυτή την πορεία σταδιοδρομίας μπορούν να αναμένουν ένα διαφορετικό επίπεδο της αποζημίωσης που εξαρτάται από την εκπαίδευση, την τυπική εκπαίδευση , επαγγελματική εμπειρία και συνεχή επαγγελματική ανάπτυξη . Μισθός θα είναι επίσης να διαφέρουν ανάλογα με το είδος της επιχείρησης ή του οργανισμού το απομακρυσμένο προσωπικό εργάζεται. Μισθούς μέσα της σταδιοδρομίας συνήθως κυμαίνονται από $ 40.000 έως $ 50.000 το χρόνο .
Η
εικόνων