Μπορεί ένα πρόγραμμα ηλεκτρονικών υπολογιστών εκτός του ραφιού ως στρατηγικό σύστημα πληροφόρησης;

Όχι, ένα πρόγραμμα ηλεκτρονικών υπολογιστών off-the-ράφι δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί από μόνο του ως πλήρως λειτουργικό στρατηγικό σύστημα πληροφοριών (SIS). Ενώ το λογισμικό off-the-shelf μπορεί * να συμβάλει * σε ένα SIS, είναι μόνο ένα στοιχείο. Ένα SIS απαιτεί πολύ περισσότερο από το λογισμικό.

Εδώ είναι γιατί:

* Το SIS είναι μια ολιστική προσέγγιση: Ένα στρατηγικό σύστημα πληροφόρησης είναι μια ευρύτερη έννοια που περιλαμβάνει ανθρώπους, διαδικασίες, τεχνολογίες και δεδομένα που συνεργάζονται όλοι για να υποστηρίξουν τη στρατηγική λήψη αποφάσεων. Πρόκειται για την ευθυγράμμιση με την επιχειρηματική στρατηγική. Ένα πρόγραμμα off-the-shelf απευθύνεται μόνο στην πτυχή της τεχνολογίας.

* Η προσαρμογή είναι συνήθως απαραίτητη: Το λογισμικό off-the-shelf έχει σχεδιαστεί για γενική χρήση. Οι συγκεκριμένες στρατηγικές ανάγκες, οι δομές δεδομένων και οι ροές εργασίας μιας εταιρείας σπάνια ταιριάζουν τέλεια με ένα γενικό πρόγραμμα. Απαιτείται συνήθως σημαντική προσαρμογή και ολοκλήρωση με άλλα συστήματα.

* Η ενσωμάτωση δεδομένων είναι κρίσιμη: Το SIS βασίζεται στην ενσωμάτωση δεδομένων από διάφορες πηγές-εσωτερικά συστήματα, εξωτερικές βάσεις δεδομένων, έρευνα αγοράς κλπ. Ένα πρόγραμμα εκτός του ραφιού μπορεί να χειριστεί μια πηγή δεδομένων καλά, αλλά η ενσωμάτωση πολλαπλών διαφορετικών πηγών σε μια συνεκτική, ενεργητική άποψη απαιτεί σημαντική ανάπτυξη και δυνητικά προσαρμοσμένες λύσεις.

* Ασφάλεια και συμμόρφωση: Οι στρατηγικές πληροφορίες είναι συχνά ευαίσθητες. Ένα SIS πρέπει να τηρεί αυστηρούς κανονισμούς ασφάλειας και συμμόρφωσης. Ενώ το λογισμικό off-the-shelf διαθέτει τα δικά του χαρακτηριστικά ασφαλείας, αυτά ενδέχεται να μην επαρκούν για το επίπεδο προστασίας που απαιτείται από τα στρατηγικά δεδομένα ενός οργανισμού.

* Αναφορά και ανάλυση: Το SIS βασίζεται σε εξελιγμένες δυνατότητες αναφοράς και ανάλυσης για τη μετάφραση των ακατέργαστων δεδομένων σε γνώσεις που μπορούν να ενεργοποιηθούν. Ενώ ορισμένα προγράμματα εκτός του ραφιού προσφέρουν χαρακτηριστικά αναφοράς, ενδέχεται να μην είναι επαρκώς προχωρημένες για να καλύψουν τις σύνθετες αναλυτικές ανάγκες της στρατηγικής λήψης αποφάσεων.

Εν ολίγοις, το λογισμικό off-the-shelf μπορεί να είναι ένα * μέρος * ενός SIS (π.χ. ένα CRM για τις ιδέες των πελατών, μια αποθήκη δεδομένων για την αποθήκευση δεδομένων ή ένα εργαλείο BI για αναλυτικά στοιχεία). Ωστόσο, είναι η ολοκλήρωση, η προσαρμογή και ο συνολικός στρατηγικός σχεδιασμός που μετατρέπει αυτά τα μεμονωμένα εργαλεία σε ένα λειτουργικό SIS. Το λογισμικό είναι απλώς ένα δομικό στοιχείο, όχι ολόκληρη η δομή.