Δεν υπάρχει ένα μόνο λογισμικό επικοινωνίας που σας βοηθά να περιηγηθείτε στον ιστό. Η πλοήγηση στο Web γίνεται κυρίως μέσω ενός προγράμματος περιήγησης στο Web (Όπως το Chrome, ο Firefox, το Safari, το Edge κ.λπ.). Ενώ κάποιο λογισμικό επικοινωνίας μπορεί να ενσωματώσει * με τον ιστό (όπως μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που ανοίγει τους συνδέσμους σε ένα πρόγραμμα περιήγησης), η λειτουργικότητα βασικής πλοήγησης αντιμετωπίζεται από το ίδιο το πρόγραμμα περιήγησης, όχι από ένα πρόγραμμα επικοινωνιών.