Γιατί η ασφάλεια της Microsoft δεν λειτουργεί. Το κατεβάσαμε περίπου πριν και ενάμιση χρόνο δούλεψε καλά, αλλά για τους τελευταίους μήνες φαίνεται να δουλεύει να μου αρνείται να την πρόσβαση;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το λογισμικό ασφαλείας της Microsoft (πιθανώς ο Defender Windows ή ένας ιός τρίτου μέρους της Microsoft) ενδέχεται να έχουν σταματήσει να εργάζονται ή σας αρνείται την πρόσβαση μετά από αρχικά να λειτουργούν σωστά. Ακολουθεί μια κατανομή των πιθανών αιτιών και τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. Ενημερώσεις και συγκρούσεις λογισμικού:

* ξεπερασμένος αμυντικός: Ο Defender Windows απαιτεί ενημερώσεις για τη διατήρηση της αποτελεσματικότητάς του. Βεβαιωθείτε ότι η ενημέρωση των Windows είναι ενεργοποιημένη και ότι έχετε εγκαταστήσει όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που είναι ο ίδιος ο Defender Windows. Μπορείτε να ελέγξετε για ενημερώσεις με μη αυτόματο τρόπο στις ρυθμίσεις των Windows.

* Λογισμικό συγκρουόμενου: Ένα άλλο πρόγραμμα ασφαλείας (antivirus, τείχος προστασίας κ.λπ.) μπορεί να παρεμβαίνει στον Defender Windows ή σε μια λύση με επωνυμία Microsoft. Απεγκαταστήστε οποιοδήποτε άλλο λογισμικό ασφαλείας που έχετε εγκαταστήσει και δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα. Χρησιμοποιήστε μόνο * ένα * Πρωτογενές πρόγραμμα προστασίας από ιούς.

* Θέματα οδήγησης: Τα ξεπερασμένα ή κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης συσκευών μπορούν μερικές φορές να έρχονται σε σύγκρουση με το λογισμικό ασφαλείας. Ενημερώστε τους οδηγούς σας, ιδιαίτερα εκείνους που σχετίζονται με προσαρμογείς δικτύου.

2. Προβλήματα λογαριασμού και δικαιωμάτων:

* Έλεγχος λογαριασμού χρήστη (UAC): Οι ρυθμίσεις σας UAC ενδέχεται να είναι πολύ περιοριστικές, εμποδίζοντας το λογισμικό ασφαλείας να κάνει τις απαραίτητες αλλαγές. Μειώστε προσωρινά τις ρυθμίσεις UAC (αναζήτηση για "UAC" στη γραμμή αναζήτησης των Windows) για να δείτε αν αυτό βοηθά. Θυμηθείτε να το αυξήσετε μετά για καλύτερη ασφάλεια.

* Διοικητικά προνόμια: Το λογισμικό ασφαλείας ενδέχεται να απαιτήσει τη σωστή λειτουργία των διοικητικών προνομίων. Δοκιμάστε να εκτελέσετε το λογισμικό ασφαλείας ή την εφαρμογή διαχείρισης ως διαχειριστή (κάντε δεξί κλικ, "Εκτελέστε ως διαχειριστή").

* Καθαρισμένο προφίλ χρήστη: Ένα κατεστραμμένο προφίλ χρήστη μπορεί να προκαλέσει διάφορα προβλήματα, συμπεριλαμβανομένων των προβλημάτων με λογισμικό ασφαλείας. Η δημιουργία ενός νέου προφίλ χρήστη και η παρακολούθηση του προβλήματος μπορεί να βοηθήσει στη διάγνωση αυτού.

3. Διαφθορά αρχείου συστήματος:

* Έλεγχος αρχείων συστήματος (SFC): Εκτελέστε τον έλεγχο αρχείων συστήματος για να σαρώσετε και να επισκευάσετε τα κατεστραμμένα αρχεία συστήματος που ενδέχεται να επηρεάσουν το λογισμικό ασφαλείας. Ανοίξτε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστή και πληκτρολογήστε `SFC /SCANNOW 'και πατήστε Enter.

* Εξέταση και διαχείριση εικόνων ανάπτυξης (απόρριψη): Εάν το SFC δεν διορθώσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να απορρίψετε. Σε μια αυξημένη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε `dist /online /cleanup-image /restorehealth 'και press enter. Αυτή η διαδικασία μπορεί να πάρει λίγο χρόνο.

4. Παρεμβολή κακόβουλου λογισμικού:

* Λοίμωξη κακόβουλου λογισμικού: Είναι πιθανό ότι το κακόβουλο λογισμικό έχει παρεμβαίνει στη λειτουργία του λογισμικού ασφαλείας. Δοκιμάστε να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία (επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και πατήστε επανειλημμένα F8, F12 ή Shift+F8 ανάλογα με το BIOS σας - το ακριβές κλειδί ποικίλλει) και εκτελείται μια σάρωση με το λογισμικό ασφαλείας ή ένα διαφορετικό αξιόπιστο εργαλείο προστασίας από ιούς.

5. Προβλήματα υλικού:

* Θέματα σκληρού δίσκου: Τα σφάλματα σκληρού δίσκου μπορούν μερικές φορές να προκαλέσουν απροσδόκητη συμπεριφορά λογισμικού. Εκτελέστε έλεγχο σκληρού δίσκου χρησιμοποιώντας ενσωματωμένα εργαλεία Windows ή ένα βοηθητικό πρόγραμμα τρίτου μέρους.

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας: Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί συχνά να επιλύσει προσωρινές δυσλειτουργίες.

2. Ελέγξτε για ενημερώσεις των Windows: Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκατασταθεί όλες οι ενημερώσεις των Windows.

3. απεγκαταστήστε το λογισμικό συγκρουόμενου ασφαλείας: Αφαιρέστε οποιαδήποτε άλλα προγράμματα προστασίας από ιούς ή τείχους προστασίας.

4. Εκτελέστε το λογισμικό ασφαλείας ως διαχειριστή: Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του λογισμικού και επιλέξτε "Εκτέλεση ως διαχειριστής".

5. Εκτέλεση SFC και απόρριψη: Ελέγξτε και επισκευάστε τα κατεστραμμένα αρχεία συστήματος.

6. εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και σάρωση: Εκτελέστε μια πλήρη σάρωση ιών σε ασφαλή λειτουργία.

7. Δημιουργήστε ένα νέο προφίλ χρήστη: Δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει σε ένα νέο προφίλ χρήστη.

8. Ελέγξτε την υγεία του σκληρού δίσκου σας: Εκτελέστε διάγνωση σκληρού δίσκου.

9. Επικοινωνήστε με τη Microsoft Support: Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft για περαιτέρω βοήθεια.

Θυμηθείτε να ακολουθήσετε προσεκτικά τις οδηγίες κατά την αλλαγή του συστήματος. Εάν δεν είστε σίγουροι για οποιοδήποτε βήμα, είναι καλύτερο να ζητήσετε βοήθεια από έναν τεχνολογικό-καταλαβαίνω φίλο ή επαγγελματία.