Η υποστήριξη του συστήματος των επιχειρήσεων για το Sainsburys;

Το Sainsbury χρησιμοποιεί ένα πολύπλοκο τοπίο του συστήματος επιχειρήσεων πολλαπλών πρυστμάτων, αντί να βασίζεται σε ένα ενιαίο, μονολιθικό σύστημα. Οι δημόσιες πληροφορίες δεν αναφέρουν λεπτομερώς τις λεπτομέρειες κάθε συστήματος που χρησιμοποιούνται, καθώς αυτές συνήθως θεωρούνται εμπιστευτικές επιχειρηματικές πληροφορίες. Ωστόσο, γνωρίζουμε ότι περιλαμβάνει αρκετούς βασικούς τομείς:

* Διαχείριση αλυσίδας εφοδιασμού (SCM): Αυτό είναι πιθανό ένας κρίσιμος τομέας, δεδομένου του μεγέθους της Sainsbury και της πολυπλοκότητας της διαχείρισης της αλυσίδας εφοδιασμού από αγροκτήματα και προμηθευτές στα πολυάριθμα καταστήματά της. Πιθανότατα χρησιμοποιούν ολοκληρωμένα συστήματα για τη διαχείριση αποθεμάτων, την εφοδιαστική (συμπεριλαμβανομένης της μεταφοράς και της αποθήκευσης) και τις προμήθειες. Αυτά τα συστήματα μπορεί να προέρχονται από προμηθευτές όπως ο Oracle, το SAP ή οι εξειδικευμένοι πάροχοι λογισμικού εφοδιαστικής αλυσίδας.

* Συστήματα σημείου πώλησης (POS): Αυτά είναι απαραίτητα για την επεξεργασία συναλλαγών στα καταστήματα. Θα ενσωματωθούν με συστήματα αποθεμάτων για να εξασφαλίσουν ακριβή επίπεδα αποθεμάτων και τιμολόγηση. Ενώ η Sainsbury μπορεί να έχει ιδιόκτητα στοιχεία, πιθανόν να χρησιμοποιούν λογισμικό POS από μεγάλους παρόχους ή συνδυασμό συστημάτων.

* Διαχείριση σχέσεων πελατών (CRM): Η Sainsbury χρησιμοποιεί το CRM για τη διαχείριση δεδομένων πελατών, προγράμματα αφοσίωσης (όπως το νέκταρ) και εξατομικευμένες προσπάθειες μάρκετινγκ. Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα σύστημα που βασίζεται σε σύννεφο από έναν πωλητή όπως το Salesforce ή μια προσαρμοσμένη λύση.

* Σχεδιασμός πόρων επιχειρήσεων (ERP): Πρόκειται για ένα βασικό σύστημα που ενσωματώνει διάφορες επιχειρηματικές λειτουργίες όπως η χρηματοδότηση, ο ανθρώπινος πόρος και η διαχείριση της αλυσίδας εφοδιασμού. Ενώ το Sainsbury πιθανότατα δεν χρησιμοποιεί ένα ενιαίο, ενσωματωμένο ERP από έναν πωλητή, τα στοιχεία της λειτουργικότητας ERP ενσωματώνονται σε όλα τα συστήματα του. Το SAP και το Oracle είναι κοινές επιλογές ERP για μεγάλες επιχειρήσεις.

* Αποθήκευση δεδομένων και επιχειρηματική ευφυΐα (BI): Οι ανάγκες του Sainsbury είναι ισχυρά συστήματα για τη συλλογή, ανάλυση και αναφορά σε τεράστια ποσά δεδομένων για τη λήψη ενημερωμένων επιχειρηματικών αποφάσεων. Αυτό θα περιλαμβάνει λύσεις αποθήκευσης δεδομένων και εργαλεία επιχειρηματικών πληροφοριών για την αναφορά και την ανάλυση.

* Πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου: Οι διαδικτυακές επιχειρήσεις αγορών και παράδοσης της Sainsbury βασίζονται σε μια εξελιγμένη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που ενσωματώνεται με τα αποθέματα, την εφοδιαστική και τα συστήματα πληρωμών. Αυτό θα μπορούσε να είναι μια προσαρμοσμένη πλατφόρμα ή μια λύση από έναν κορυφαίο πωλητή ηλεκτρονικού εμπορίου.

Συνοπτικά, η τεχνολογική υποδομή της Sainsbury είναι ένα τεράστιο και εξελιγμένο δίκτυο ολοκληρωμένων συστημάτων από πολλούς προμηθευτές, προσαρμοσμένο στις συγκεκριμένες ανάγκες τους. Οι ακριβείς λεπτομέρειες για τα συγκεκριμένα συστήματα και τους πωλητές που χρησιμοποιούν παραμένουν σε μεγάλο βαθμό ιδιωτικές.