Ο τύπος μέτρησης που επικεντρώνεται στην αξιολόγηση των παροχών πληροφορικής και στην αξιολόγηση των επενδύσεων απόκτησης λογισμικού σε ολόκληρο τον οργανισμό είναι η απόδοση της επένδυσης (ROI) , συχνά συμπληρωμένο από άλλες σχετικές μετρήσεις όπως
Συνολικό κόστος ιδιοκτησίας (TCO) και
καθαρή παρούσα αξία (NPV) . Ενώ το ROI είναι το πιο συνηθισμένο και γενικό μέτρο, μια ολοκληρωμένη αξιολόγηση θα χρησιμοποιήσει πιθανώς ένα συνδυασμό μεθόδων.