Ποιοι τύποι προϊόντων λογισμικού χρησιμοποιούν συχνά εκπαίδευση που βασίζεται στον υπολογιστή;

Η εκπαίδευση που βασίζεται στον υπολογιστή (CBT) είναι ένα ευπροσάρμοστο εργαλείο, αλλά είναι ιδιαίτερα κατάλληλο για προϊόντα λογισμικού που:

απαιτούν συγκεκριμένες δεξιότητες ή γνώσεις:

* σύνθετες εφαρμογές λογισμικού: Σκεφτείτε τα συστήματα προγραμματισμού πόρων Enterprise (ERP), λογισμικό διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) ή εξειδικευμένο λογισμικό ειδικού για τη βιομηχανία. Το CBT βοηθά τους χρήστες να μάθουν τις περιπλοκές αυτών των προγραμμάτων, να περιηγηθούν σε διάφορες λειτουργίες και να κατανοούν συγκεκριμένες ροές εργασίας.

* Τεχνικό λογισμικό: Το λογισμικό που χρησιμοποιούνται από τους επαγγελματίες της πληροφορικής, τους μηχανικούς ή άλλους τεχνικούς χρήστες συχνά περιλαμβάνει σύνθετες έννοιες και διαδικασίες. Το CBT παρέχει ένα δομημένο και διαδραστικό περιβάλλον για την εκμάθηση αυτών των δεξιοτήτων.

* Λογισμικό με απότομη καμπύλη μάθησης: Οποιοδήποτε λογισμικό που απαιτεί σημαντική επένδυση στο Master μπορεί να επωφεληθεί από την CBT. Επιτρέπει στους χρήστες να μάθουν με το δικό τους ρυθμό, να επανεξετάσουν τις πληροφορίες και να εξασκηθούν χωρίς πίεση.

Προσφορά επαναλαμβανόμενων εργασιών ή διαδικασιών:

* Λογισμικό με τυποποιημένες ροές εργασίας: Το CBT μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να διδάξει στους υπαλλήλους πώς να ολοκληρώσουν συγκεκριμένες εργασίες με συνεπή τρόπο, βελτιώνοντας την αποτελεσματικότητα και μείωση των σφαλμάτων.

* Εκπαίδευση για συγκεκριμένους ρόλους: Για παράδειγμα, μια εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει την CBT για να εκπαιδεύσει νέους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών σχετικά με τη χρήση του συστήματος εισιτηρίων ή για να εκπαιδεύσει τους αντιπροσώπους πωλήσεων στο λογισμικό CRM.

περιλαμβάνει οπτικά ή διαδραστικά στοιχεία:

* Λογισμικό με γραφικές διεπαφές: Το CBT επιτρέπει στους χρήστες να δουν πώς να χρησιμοποιούν τη διεπαφή του λογισμικού, να περιηγούνται στα μενού και να αλληλεπιδρούν με διαφορετικά στοιχεία μέσω προσομοιώσεων και διαδραστικών ασκήσεων.

* Λογισμικό που περιλαμβάνει απεικόνιση ή ανάλυση δεδομένων: Το CBT μπορεί να διδάξει αποτελεσματικά στους χρήστες πώς να ερμηνεύουν τα γραφήματα, τα γραφήματα και άλλες απεικονίσεις δεδομένων.

προσφέρετε οικονομικά αποδοτικές λύσεις κατάρτισης:

* Εκπαίδευση μεγάλης κλίμακας: Η CBT μπορεί να φτάσει σε μεγάλο αριθμό εργαζομένων ταυτόχρονα, καθιστώντας το πιο οικονομικό από την παραδοσιακή εκπαίδευση στην τάξη.

* απομακρυσμένες ή διασκορπισμένες ομάδες: Το CBT επιτρέπει στους υπαλλήλους να μάθουν από οπουδήποτε, ανεξάρτητα από τη φυσική τους θέση.

Παραδείγματα προϊόντων λογισμικού που χρησιμοποιούν συνήθως CBT:

* Σουίτα Microsoft Office

* Adobe Creative Cloud

* Salesforce

* SAP

* AutoCAD

* Λογισμικό για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο

* Ιατρικό λογισμικό

* Οικονομικό λογισμικό

Τελικά, η απόφαση χρήσης CBT εξαρτάται από τις συγκεκριμένες ανάγκες του λογισμικού και των χρηστών του. Ωστόσο, η CBT προσφέρει πολλά οφέλη και μπορεί να αποτελέσει πολύτιμο εργαλείο για την κατάρτιση των εργαζομένων και των τελικών χρηστών σε ένα ευρύ φάσμα προϊόντων λογισμικού.