Εργαλεία CRM Ανάλυση

διαχείριση πελατειακών σχέσεων ( CRM ), επιτρέπει στις εταιρείες να αναθεωρήσει γρήγορα επαφή με τον πελάτη , η καταγγελία και πληροφορίες παραγγελίας . Εργαλεία ανάλυσης CRM είναι προγράμματα λογισμικού που αναλύονται πληροφορίες σε εύκολο στην κατανόηση των κατηγοριών που μπορούν να σαρωθούν γρήγορα για να διασφαλίσει ότι οι στόχοι και οι ανάγκες των πελατών ικανοποιούνται . Ενώ υπάρχουν μερικά δωρεάν εργαλεία CRM διαθέσιμα , σε γενικές γραμμές , οι εταιρείες πρέπει να αγοράσετε ένα πρόγραμμα λογισμικού , δεδομένου ότι παρέχουν πιο ολοκληρωμένα εργαλεία . Microsoft Dynamics
Η

Microsoft Dynamics επιτρέπει στις εταιρείες να απλοποιήσει τον τρόπο που παρακολουθείτε επικοινωνία με τους πελάτες και να καλέσει σε συνεργασία μεταξύ των δύο έτσι ώστε οι στόχοι μπορούν να επιτευχθούν . Το λογισμικό χωρίζεται σε τρεις τομείς : τις πωλήσεις , την εξυπηρέτηση πελατών και το μάρκετινγκ . Το εργαλείο αυτοματοποίηση των πωλήσεων δύναμη επιτρέπει στις εταιρείες να ανιχνεύσει μέσω και ανάλυση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες , προκειμένου να αναζητήσουν νέες ευκαιρίες πωλήσεων και τη βελτίωση των κερδών . Το εργαλείο εξυπηρέτησης πελατών παρέχει στις επιχειρήσεις έναν τρόπο για να μοιράζονται πληροφορίες εύκολα με τους πελάτες . Με το εργαλείο μάρκετινγκ , οι εταιρείες μπορούν να αναλύσουν την αποτελεσματικότητα των εκστρατειών μάρκετινγκ , τις τάσεις αναθεώρησης αγοραστή συνήθειες και συμπεριφορές , και να προσφέρουν εμπορία επαγγελματικών τη δυνατότητα να δείτε τα αποτελέσματα που έρχονται μέσα Επιχειρήσεις , μικρές ή μεγάλες , που ενδιαφέρονται για τη χρήση αυτού του λογισμικού μπορεί να κατεβάσετε μια δωρεάν δοκιμαστική έκδοση από την ιστοσελίδα της Microsoft .
εικόνων πωλήσεις Cloud 2
Η

πωλήσεις Cloud 2 έχει σχεδιαστεί ειδικά για κάθε εταιρεία που λειτουργεί υπό τον κλάδο των πωλήσεων , που προσφέρουν ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο σχετικά με αλληλεπιδράσεις των πελατών . Άλλα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις τρέχουσες και δυνητικούς πελάτες , με πιο πρόσφατες τις αλληλεπιδράσεις τους , τη δυνατότητα να παρακολουθείτε και να δείτε την αποτελεσματικότητα των εκστρατειών μάρκετινγκ μέσω συνεχείς ενημερώσεις , καθώς και τη δυνατότητα να δείτε σε πραγματικό χρόνο διαγράμματα ροής εργασιών . Η εταιρεία παρέχει επίσης στους χρήστες με το περιεχόμενο της βιβλιοθήκης που διατηρεί όλα τα υπολογιστικά φύλλα , έγγραφα και παρουσιάσεις , έτσι ώστε οι χρήστες μπορούν να βρουν γρήγορα και να αναλύσει τα δεδομένα . Αυτή είναι μια υπηρεσία cloud , το οποίο σημαίνει ότι οι εταιρείες δεν χρειάζεται να κατεβάσετε το λογισμικό ? Απλά πρέπει να συνδεθείτε στο διαδίκτυο. Η εταιρεία προσφέρει μια δωρεάν δοκιμή διαθέσιμο στην ηλεκτρονική διεύθυνση SalesForce.com .

Η CRM 7
Η

λογισμικό Oncontact του CRM 7 κατευθύνονται προς τις μικρές έως μεσαίου μικρομεσαίες επιχειρήσεις . CRM 7 ασίστ εξυπηρέτησης πελατών , τμήματα πωλήσεων και μάρκετινγκ για την καλύτερη παρακολούθηση και την ανάλυση των αλληλεπιδράσεων των πελατών , δυναμικό οδηγεί και άλλα δεδομένα . Το τμήμα πωλήσεων επιτρέπει στους χρήστες τη γρήγορη αναζήτηση και να βρείτε όλες τις αλληλεπιδράσεις με τους τρέχοντες και πιθανούς πελάτες . Το τμήμα μάρκετινγκ προσφέρει στους χρήστες τη δυνατότητα να παράγει, να οργανώνει , να παρακολουθείτε και να αποκτήσουν γνώσεις από τις εκστρατείες τους . Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών επιτρέπει σε ομάδες εξυπηρέτησης πελατών για να αναλύσει τις ερωτήσεις των πελατών , τις καταγγελίες και άλλες αλληλεπιδράσεις . Αυτό το λογισμικό μπορεί να προσαρμοστεί για να ταιριάζει στις ανάγκες κάθε εταιρείας και είναι διαθέσιμο ως δωρεάν δοκιμή σε απευθείας σύνδεση .
Η
εικόνων