Ο ιός στον υπολογιστή σας και τίποτα δεν θα τρέξει ο ιός προσπαθεί να σας απενεργοποιήσει το λογισμικό προστασίας από ιούς τι πρέπει να κάνει;

Αυτή είναι μια σοβαρή κατάσταση. Ένας ιός που σας εμποδίζει να τρέχετε οτιδήποτε και να στοχεύετε στο antivirus σας είναι μια σημαντική απειλή. Εδώ πρέπει να κάνετε, δίνοντας προτεραιότητα στην ασφάλεια:

1. Μην επιχειρήσετε να το διορθώσετε στον μολυσμένο υπολογιστή. Προσπαθώντας να εκτελέσετε προγράμματα ή να απεγκαταστήσετε το antivirus μπορεί να χειροτερέψει τα πράγματα, επιτρέποντας ενδεχομένως τον ιό να εξαπλωθεί περαιτέρω ή να βλάψει το σύστημά σας μη αναστρέψιμα.

2. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία: Αυτό ξεκινά τον υπολογιστή σας με ελάχιστους οδηγούς και προγράμματα, περιορίζοντας την ικανότητα του ιού να λειτουργεί. Η μέθοδος για να γίνει αυτό ποικίλλει ανάλογα με το λειτουργικό σας σύστημα (Windows, MacOS):

* Windows: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Καθώς επανεκκινεί, πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο F8 (ή μερικές φορές F12, Shift+F8 ή άλλο κλειδί - εξαρτάται από το BIOS του υπολογιστή σας). Επιλέξτε "Ασφαλής λειτουργία με δικτύωση" από το μενού.

* macOS: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Shift μέχρι να δείτε την οθόνη σύνδεσης.

3. Μόλις σε ασφαλή λειτουργία, εκτελέστε μια σάρωση: Εάν το antivirus σας εξακολουθεί να είναι μερικώς λειτουργικό, δοκιμάστε να εκτελέσετε μια πλήρη σάρωση συστήματος. Εάν είναι εντελώς μπλοκαρισμένο, θα πρέπει να μετακινηθείτε στο βήμα 4.

4. Εάν το antivirus είναι πλήρως αποκλεισμένο, χρησιμοποιήστε ένα bootable antivirus: Κατεβάστε ένα bootable antivirus από μια αξιόπιστη πηγή (όπως το δίσκο διάσωσης Kaspersky, το Bitdefender Rescue CD ή το ESET Sysrescue Live). Θα χρειαστείτε έναν άλλο υπολογιστή για να κατεβάσετε την εικόνα ISO. Καίει την εικόνα σε μια μονάδα USB ή δημιουργήστε μια εκκίνηση μονάδας USB (οι οδηγίες ποικίλλουν με βάση το συγκεκριμένο εργαλείο). Στη συνέχεια, εκκινήστε τον μολυσμένο υπολογιστή σας από τη μονάδα USB. Αυτό θα παρακάμψει το λειτουργικό σύστημα και θα επιτρέψει τη σάρωση του antivirus χωρίς παρεμβολές από τον ιό. Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται με τον εκκινήσιμο antivirus.

5. Επαναφορά συστήματος (αν είναι δυνατόν): Εάν η λοίμωξη από τον ιό συνέβη πρόσφατα, ίσως μπορείτε να αποκαταστήσετε το σύστημά σας σε ένα σημείο πριν από τη μόλυνση. Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μόνο εάν η επαναφορά του συστήματος ήταν ενεργοποιημένη και έχει σημείο αποκατάστασης πριν από τη μόλυνση. Αυτό γίνεται συνήθως μέσω των ιδιοτήτων του συστήματος στα Windows.

6. Επανατοποθεσία (σενάριο χειρότερης περίπτωσης): Εάν τα παραπάνω βήματα αποτύχουν, ίσως χρειαστεί να επανεγκαταστήσετε το λειτουργικό σας σύστημα. Αυτό είναι ένα δραστικό μέτρο, αλλά θα αφαιρέσει εντελώς τον ιό και θα ξεκινήσει φρέσκο. Πριν από την επανεγκατάσταση, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας τυχόν κρίσιμων δεδομένων που ενδέχεται να έχετε πρόσβαση από ασφαλή λειτουργία (αν είναι δυνατόν).

7. Αλλαγή κωδικών πρόσβασης: Αφού καθαρίσετε τον υπολογιστή σας, αλλάξτε αμέσως τους ηλεκτρονικούς σας κωδικούς πρόσβασης, ειδικά για τους λογαριασμούς τραπεζών, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κοινωνικών μέσων. Ο ιός μπορεί να έχει κλέψει τα διαπιστευτήριά σας.

Σημαντικές εκτιμήσεις:

* Να είστε προσεκτικοί σχετικά με τους ιστότοπους και τις λήψεις: Λήψη λογισμικού μόνο από επίσημους ιστότοπους.

* Κρατήστε το λογισμικό Antivirus σας ενημερωμένο: Ενημερώστε τακτικά τους ορισμούς προστασίας από ιούς.

* Χρησιμοποιήστε ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης: Επιλέξτε μοναδικούς, σύνθετους κωδικούς πρόσβασης για όλους τους λογαριασμούς σας στο διαδίκτυο.

Αυτή η κατάσταση απαιτεί προσεκτική και μεθοδική δράση. Μην βιαστείτε, και αν είστε άβολα με κάποιο από αυτά τα βήματα, ζητήστε βοήθεια από έναν επαγγελματία τεχνικό πληροφορικής. Μπορούν να παρέχουν βοήθεια εμπειρογνωμόνων στον καθαρισμό του υπολογιστή σας και να αποκαταστήσουν τα δεδομένα σας.