Άμεσες ενέργειες (εντός της πρώτης ώρας, αν είναι δυνατόν):
1. Προσπαθήστε να ανακτήσετε τον λογαριασμό μέσω του Κέντρου Βοήθειας του Instagram:
* Μεταβείτε στην οθόνη σύνδεσης Instagram.
* Κάντε κλικ στο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;"
* Βασικά: Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε το * πρωτότυπο όνομα χρήστη, email ή αριθμό τηλεφώνου που σχετίζεται με το λογαριασμό. Ακόμα κι αν το έχουν αλλάξει, το Instagram μπορεί να αναγνωρίσει κάποιες προηγούμενες ενώσεις.
* Ακολουθήστε τις υποδείξεις. Το Instagram πιθανότατα θα σας ζητήσει να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Να είστε προετοιμασμένοι για αυτό.
2. Ελέγξτε για ειδοποιήσεις ασφαλείας από το Instagram/Facebook:
* Αναζητήστε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ειδοποιήσεις (σε άλλες συσκευές όπου μπορείτε να συνδεθείτε) από το Instagram ή το Facebook που σχετίζονται με αλλαγές κωδικού πρόσβασης, αλλαγές μέσω email ή ασυνήθιστη δραστηριότητα σύνδεσης. Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συχνά περιέχουν έναν σύνδεσμο για την επανάληψη των αλλαγών. Ενεργήστε αμέσως αν δείτε ένα.
* Ελέγξτε επίσης τους φακέλους σας για ανεπιθύμητα/σκουπίδια.
3. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη Instagram αμέσως:
* Αυτό είναι το πιο σημαντικό βήμα. Μεταβείτε στο Κέντρο Βοήθειας Instagram. Η διεύθυνση URL θα φανεί κάτι σαν αυτό:`help.instagram.com '. Αναζητήστε έναν τρόπο να αναφέρετε έναν λογαριασμό hacked.
* Αναφέρετε το hack το συντομότερο δυνατό. Ο χρόνος είναι ουσιαστικός. Όσο περισσότερο ο χάκερ έχει τον έλεγχο, τόσο περισσότερη ζημιά μπορούν να κάνουν.
* Αναζητήστε την επιλογή που λέει ότι "ο λογαριασμός μου έχει πειραχτεί" ή "Νομίζω ότι ο λογαριασμός μου ήταν hacked".
* Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
* Σημαντικές λεπτομέρειες για την αναφορά σας:
* Το αρχικό σας όνομα χρήστη: Αυτό είναι *κρίσιμο *.
* Ο αριθμός email και ο αριθμός τηλεφώνου που σχετίζονται με τον λογαριασμό: Ακόμα κι αν έχουν αλλάξει, δώστε τα * πρωτότυπα * αυτά που χρησιμοποιήσατε για να δημιουργήσετε το λογαριασμό.
* Οποιαδήποτε στιγμιότυπα οθόνης ύποπτης δραστηριότητας: Εάν έχετε οποιαδήποτε απόδειξη του hack (π.χ. μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ασυνήθιστες αναρτήσεις/μηνύματα), συμπεριλάβετε στιγμιότυπα οθόνης.
* Λεπτομέρειες του hack: Εξηγήστε τι συνέβη - αλλαγή κωδικού πρόσβασης, αλλαγή email κ.λπ.
* Απόδειξη ιδιοκτησίας: Το Instagram πιθανότατα θα σας ζητήσει να επαληθεύσετε ότι είστε ιδιοκτήτης του λογαριασμού. Αυτό είναι πολύ σημαντικό. Να είστε έτοιμοι να παρέχετε:
* Φωτογραφίες του εαυτού σας: Μπορεί να σας ζητήσουν να τραβήξετε μια φωτογραφία του εαυτού σας κρατώντας έναν κωδικό που παρέχουν.
* αντίγραφα της ταυτότητας που εκδίδεται από την κυβέρνηση: Άδεια οδήγησης, διαβατήριο, κλπ. (Να είστε προσεκτικοί σχετικά με την αποστολή αυτού, αλλά μπορεί να είναι απαραίτητο).
* Ημερομηνίες πρόσφατων δημοσιεύσεων: Να είστε σε θέση να θυμηθείτε όταν δημοσιεύσατε τελευταία, με τον οποίο αλληλεπιδράσατε και για το τι δημοσιεύσατε.
* Πληροφορίες σχετικά με τις συσκευές που χρησιμοποιείτε: Το μοντέλο τηλεφώνου ή υπολογιστή που χρησιμοποιείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση στο Instagram.
4. Προειδοποιήστε τους φίλους και τους οπαδούς σας (μέσω άλλων καναλιών):
* Χρησιμοποιήστε άλλες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων (Facebook, Twitter κ.λπ.), email ή εφαρμογές μηνυμάτων για να προειδοποιήσετε τους φίλους και τους οπαδούς σας ότι ο λογαριασμός σας Instagram έχει παραβιαστεί.
* Πείτε τους να μην κάνουν κλικ σε οποιονδήποτε σύνδεσμο ή να ασχοληθούν με μηνύματα που προέρχονται από το λογαριασμό σας, καθώς ο χάκερ μπορεί να προσπαθεί να τα εξαπατήσει.
Συνεχιζόμενες ενέργειες:
5. Παρακολουθήστε τους λογαριασμούς email και τους τραπεζικούς σας λογαριασμούς:
* Να είστε προσεκτικοί για οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα. Οι χάκερ συχνά αποκτούν πρόσβαση σε λογαριασμούς για οικονομικό κέρδος. Ελέγξτε το email σας για αιτήματα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης για άλλους λογαριασμούς και παρακολουθείτε τις τραπεζικές σας δηλώσεις για μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές.
6. Αλλαγή κωδικών πρόσβασης σε άλλους λογαριασμούς:
*Εάν χρησιμοποιήσατε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό σας Instagram σε οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο ή υπηρεσίες, αλλάξτε αμέσως αυτούς τους κωδικούς πρόσβασης *. Χρησιμοποιήστε ισχυρούς, μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης για κάθε λογαριασμό.
7. Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) σε όλους τους λογαριασμούς σας:
* Αυτό είναι ένα * πρέπει * για όλους τους σημαντικούς λογαριασμούς σας (email, κοινωνικά μέσα, τραπεζική). Το 2FA προσθέτει ένα επιπλέον στρώμα ασφάλειας απαιτώντας έναν κωδικό από το τηλέφωνό σας (ή άλλη συσκευή) εκτός από τον κωδικό πρόσβασής σας. Το Instagram έχει 2FA. Ενεργοποιήστε το μόλις ανακτήσετε τον έλεγχο του λογαριασμού σας.
8. Αναφέρετε το hack στις αρχές (προαιρετικά):
* Ανάλογα με τη σοβαρότητα του hack (π.χ., εάν τα οικονομικά σας στοιχεία υποβλήθηκαν σε κίνδυνο), ενδέχεται να εξετάσετε το ενδεχόμενο να το αναφέρετε στην αστυνομία ή σε μια υπηρεσία αναφοράς για το εγκληματικότητα στον κυβερνοχώρο στη χώρα σας. Αυτό είναι πιο σημαντικό εάν υπήρχε πραγματική οικονομική απώλεια ή κλοπή ταυτότητας.
9. Να είστε υπομονετικοί και να είστε επίμονοι με την υποστήριξη Instagram:
* Η υποστήριξη Instagram μπορεί να είναι αργή για να ανταποκριθεί. Συνεχίστε να ακολουθείτε το αίτημά σας. Να είστε ευγενικοί αλλά επίμονοι. Τεκμηριώστε τα πάντα - ημερομηνίες, ώρες και ονόματα ανθρώπων με τους οποίους μιλήσατε.
Σημαντικές εκτιμήσεις:
* απάτες ψαρέματος: Να είστε προσεκτικοί για ψεύτικα μηνύματα υποστήριξης Instagram ή μηνύματα. Το Instagram θα επικοινωνήσει συνήθως μέσω επίσημων καναλιών εντός της εφαρμογής ή μέσω διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που τελειώνουν στο "@instagram.com" ή "@facebook.com". Ποτέ Κάντε κλικ σε συνδέσμους από άγνωστες πηγές.
* Εφαρμογές τρίτου μέρους: Αποφύγετε τη χρήση ανεπίσημων εφαρμογών ή υπηρεσιών Instagram. Αυτές οι εφαρμογές συχνά ζητούν πρόσβαση στον λογαριασμό σας και μπορούν να αποτελέσουν πηγή ευπάθειας ασφαλείας.
* Να είστε ρεαλιστές: Μερικές φορές, παρά τις καλύτερες προσπάθειές σας, ίσως να μην μπορείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας. Αυτή είναι μια σκληρή πραγματικότητα, αλλά είναι σημαντικό να είστε προετοιμασμένοι για τη δυνατότητα. Εάν δεν μπορείτε να το ανακτήσετε, επικεντρωθείτε στη δημιουργία ενός νέου λογαριασμού και να το εξασφαλίσετε σωστά.
Περίληψη σημαντικών βημάτων:
1. Προσπάθεια άμεσης ανάκαμψης: "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης" και ελέγξτε για ειδοποιήσεις ασφαλείας.
2. Αναφορά στο Instagram Υποστήριξη: Παρέχετε λεπτομερείς πληροφορίες και απόδειξη ιδιοκτησίας.
3. Προειδοποιήστε τους οπαδούς σας: Προειδοποιήστε τους στο hack.
4. Ασφαλίστε άλλους λογαριασμούς: Αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασης και ενεργοποιήστε το 2FA.
5. Παρακολούθηση για απάτη: Παρακολουθήστε τους λογαριασμούς email και τους τραπεζικούς σας λογαριασμούς.
6. Να είστε επίμονοι με την υποστήριξη.
Αυτή είναι μια δύσκολη κατάσταση, αλλά ενεργώντας γρήγορα και μεθοδικά, αυξάνετε τις πιθανότητές σας να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας και να προστατεύσετε τα στοιχεία σας. Καλή τύχη!
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα