Πώς σταματάτε το Norton 360 σας από το Pogoplug;

Το Norton 360 καραντόζοντας το pogoplug σας πιθανώς δείχνει ότι το λογισμικό ασφαλείας προσδιορίζει κάτι σχετικά με τη δραστηριότητα του Pogoplug ή τα συνδεδεμένα αρχεία του ως δυνητικά κακόβουλα. Αυτό είναι ένα ψευδώς θετικό στις περισσότερες περιπτώσεις, αλλά είναι σημαντικό να προχωρήσουμε προσεκτικά. Μην απενεργοποιήσετε απλώς το Norton 360 εξ ολοκλήρου . Αυτό αφήνει το σύστημά σας ευάλωτο.

Δείτε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το ζήτημα:

1. Προσδιορίστε τη συγκεκριμένη απειλή: Ελέγξτε την καραντίνα του Norton για να δείτε ακριβώς αυτό που επισήμανε από το Pogoplug σας. Αυτές οι πληροφορίες θα βοηθήσουν στον προσδιορισμό του επόμενου βήματος.

2. Επαναφορά από καραντίνα (με προσοχή): Το Norton συνήθως σας επιτρέπει να επαναφέρετε τα αντικείμενα με καραντίνα. Το κάνετε αυτό μόνο εάν είστε απόλυτα βέβαιοι ότι το pogoplug είναι νόμιμο και ασφαλές. Εάν δεν είστε σίγουροι, παραλείψτε αυτό το βήμα. Η αποκατάσταση ενός γνήσιου ψευδούς θετικού είναι καλύτερη από την πλήρη απενεργοποίηση της ασφάλειας.

3. Ελέγξτε το υλικολογισμικό και το λογισμικό του Pogoplug: Βεβαιωθείτε ότι το υλικολογισμικό του Pogoplug και οποιοδήποτε σχετικό λογισμικό είναι ενημερωμένο. Το ξεπερασμένο λογισμικό είναι πιο ευαίσθητο στις ευπάθειες ασφαλείας και η Norton μπορεί να το επισημάνει ως ύποπτο.

4. Δημιουργήστε μια εξαίρεση (χρησιμοποιήστε με ακραία προσοχή): Αυτό είναι γενικά δεν συνιστάται Εκτός αν έχετε διερευνήσει πλήρως το ζήτημα και είστε σίγουροι ότι το pogoplug είναι ασφαλές. Η εσφαλμένη προσθήκη εξαιρέσεων μπορεί να θέσει σε κίνδυνο την ασφάλεια του συστήματός σας. Εάν επιλέξετε να το κάνετε αυτό:

* Εντοπίστε τις ρυθμίσεις εξαίρεσης στο Norton: Η ακριβής τοποθεσία εξαρτάται από την έκδοση Norton 360. Μπορεί να βρίσκεται κάτω από "Ρυθμίσεις", "Ασφάλεια", ή παρόμοιο μενού. Αναζητήστε επιλογές όπως το "Firewall", "Εξαιρέσεις" ή "Αξιόπιστα Προγράμματα".

* Προσθέστε τα εκτελέσιμα αρχεία του Pogoplug: Προσθέστε τα συγκεκριμένα εκτελέσιμα αρχεία (όπως το λογισμικό πελάτη Pogoplug) ή το φάκελο όπου είναι εγκατεστημένο ως εξαίρεση. Να είστε ακριβείς. Αποφύγετε την προσθήκη ολόκληρων δίσκων.

5. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη Pogoplug: Εάν έχετε δοκιμάσει τα παραπάνω βήματα και εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του Pogoplug. Μπορεί να έχουν δει αυτό το ζήτημα πριν και να προσφέρουν μια λύση.

6. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη Norton: Εάν το ζήτημα επιμένει μετά τον έλεγχο του Pogoplug και ακολουθώντας τα προτεινόμενα βήματα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του Norton. Μπορεί να είναι σε θέση να σας βοηθήσουν να διαπιστώσετε εάν είναι ψευδώς θετικό ή πραγματικό ανησυχητικό για την ασφάλεια που απαιτεί περαιτέρω διερεύνηση.

Σημαντική σημείωση ασφαλείας: Πριν λάβετε οποιαδήποτε ενέργεια, βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε τους κινδύνους. Η εσφαλμένη διαμόρφωση εξαιρέσεων στο λογισμικό προστασίας από ιούς μπορεί να κάνει τον υπολογιστή σας ευάλωτο σε κακόβουλο λογισμικό. Εάν δεν είστε άνετοι να εκτελείτε αυτά τα βήματα, είναι καλύτερο να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια από έναν εμπειρογνώμονα στον κυβερνοχώρο ή επικοινωνήστε άμεσα με την υποστήριξη Norton. ERR από την πλευρά της προσοχής.