Πώς να διαχειριστείτε Τεχνική Υποστήριξη

υποστήριξη πληροφορικής δεν συνεπάγεται μόνο την εγκατάσταση συστημάτων πληροφορικής , αλλά και την συντήρηση αυτών των συστημάτων , όπως τα θέματα χρειάζονται επισκευή . IT υποστήριξη της διαχείρισης γενικά εστιάζει στο να ανταποκριθούν σε αυτές τις ανησυχίες , παρέχοντας προληπτικές διαδικασίες ( π.χ. firewalls , anti-virus , κλπ. ) , διατηρώντας κύκλους αντικατάστασης του εξοπλισμού και να διασφαλίσουμε τα δίκτυα μείνει αξιόπιστο στην απόδοση . Διευθύνων Θέματα
Η

μηχανογραφική υποστήριξη μονάδων συχνά αναπτύσσουν ό, τι αναφέρεται ως ένα σύστημα εισιτηρίων . Κάθε νέα έκδοση βοήθεια που έρχεται σε πηγαίνει συνήθως μέσω ενός κεντρικού τηλεφωνική γραμμή ή λογαριασμό email , και η αίτηση θα καταγραφούν και δίνεται ένας αριθμός των εισιτηρίων . Μόλις επιλυθεί , το εισιτήριο , τότε ακυρώνεται , δείχνει ότι είναι ήδη αντιμετωπιστεί . Η διαδικασία επιτρέπει την αναγνώριση των προτεραιοτήτων επισκευής νωρίς.
Εικόνων Κύκλοι αντικατάσταση
Η

διαχείρισης IT παρέχει προληπτική στήριξη από τη διατήρηση του εξοπλισμού , του λογισμικού και δικτυακών συστημάτων μέχρι την ισοτιμία . Ο στόχος αυτός συναντήθηκε με κύκλους αντικατάστασης, όταν παλαιότερου εξοπλισμού και λογισμικού έχουν αντικατασταθεί σε καθορισμένες ημερομηνίες ημερολόγιο . Μηχανογραφική υποστήριξη κάνει αυτό να συμβεί έγκαιρα , εξισορροπώντας το χρονοδιάγραμμα κατά διαθέσιμων ανθρώπινων και οικονομικών πόρων .

Η διατήρηση αξιοπιστία του δικτύου
Η

Μια από τις πιο δύσκολες περιοχές είναι η σταθερότητα και την αξιοπιστία των δικτύων γραφείου . Οι εταιρείες που βομβαρδίζονται καθημερινά με εξωτερικούς ιούς και Trojans και πρέπει να προσαρμοστούν στην τακτική εσωτερική δυσλειτουργίες ή απαιτήσεις του συστήματος . Μηχανογραφική υποστήριξη εξυπηρετεί σε ένα κρίσιμο ρόλο αστυνομικός της κυκλοφορίας , παρέχοντας την πρώτη γραμμή άμυνας σε περίπτωση βλάβης της κρίσιμης .
Η
εικόνων