Αυτό που ο διακομιστής σας δεν υποστηρίζει τον τύπο κρυπτογράφησης σύνδεσης που έχετε καθορίσει. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή αλληλογραφίας σας ή την υπηρεσία Διαδικτύου. Πώς πρέπει να το κάνω αυτό.

Ας αντιμετωπίσουμε αυτό το σφάλμα email. Ακολουθεί μια κατανομή του τι συμβαίνει και πώς να το διορθώσετε:

Κατανόηση του σφάλματος

Αυτό το σφάλμα σημαίνει ότι ο πελάτης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (όπως το Outlook, το Thunderbird ή το Gmail) προσπαθεί να συνδεθεί με τον διακομιστή email σας χρησιμοποιώντας μια μέθοδο κρυπτογράφησης που ο διακομιστής δεν υποστηρίζει. Η κρυπτογράφηση προστατεύει το email σας από την παρακολούθηση και την ανάγνωση από μη εξουσιοδοτημένα μέρη.

Πιθανές αιτίες

* Περιηγημένο πελάτη email: Ο πελάτης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορεί να χρησιμοποιεί ένα παλιό πρωτόκολλο κρυπτογράφησης που δεν υποστηρίζεται πλέον από το διακομιστή.

* Έκδοση διαμόρφωσης διακομιστή: Ο διακομιστής μπορεί να ρυθμιστεί ώστε να δέχεται μόνο συγκεκριμένους τύπους κρυπτογράφησης και ο πελάτης σας προσπαθεί να χρησιμοποιήσει διαφορετικό.

* παρεμβολή τείχους προστασίας: Το τείχος προστασίας σας μπορεί να εμποδίζει τις απαραίτητες συνδέσεις.

* Θέματα παροχέα υπηρεσιών Internet (ISP): Περιστασιακά, ο ISP σας μπορεί να εμποδίζει συγκεκριμένα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης.

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

1. Ενημερώστε τον πελάτη email σας:

* Προοπτική: Μεταβείτε στο αρχείο> Λογαριασμός γραφείου> Επιλογές ενημέρωσης> Ενημέρωση τώρα.

* Thunderbird: Μεταβείτε στη Βοήθεια> για το Thunderbird και κάντε κλικ στο "Ελέγξτε για ενημερώσεις".

* gmail: Η διεπαφή ιστού Gmail συνήθως ενημερώνεται αυτόματα, αλλά μπορείτε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης για ενημερώσεις.

2. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις λογαριασμού email σας:

* Τύπος κρυπτογράφησης: Αναζητήστε τις ρυθμίσεις που σχετίζονται με την κρυπτογράφηση, την ασφάλεια ή τον τύπο σύνδεσης. Βεβαιωθείτε ότι ο τύπος κρυπτογράφησης που χρησιμοποιείτε υποστηρίζεται από το διακομιστή.

* Διεύθυνση διακομιστή: Επαληθεύστε τη διεύθυνση του διακομιστή και τον αριθμό θύρας είναι σωστή. Συνήθως μπορείτε να βρείτε αυτές τις πληροφορίες από τον παροχέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τη διεπαφή WebMail.

3. Απενεργοποιήστε προσωρινά το τείχος προστασίας σας:

* Firewall Windows: Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου> τείχος προστασίας των Windows και απενεργοποιήστε το προσωρινά.

* macos firewall: Μεταβείτε στις προτιμήσεις του συστήματος> Ασφάλεια &Προστασία Προσωπικών Δεδομένων> Τείχος προστασίας και κάντε κλικ στην επιλογή "Επιλογές τείχους προστασίας".

* Τείγματα τρίτου μέρους: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας σας για τον τρόπο απενεργοποίησης ή προσωρινής προσαρμογής των κανόνων.

* ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Απενεργοποιήστε προσωρινά το τείχος προσωρινά σας για αντιμετώπιση προβλημάτων. Ενεργοποιήστε το ξανά μόλις επιλύσετε το πρόβλημα.

4. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή αλληλογραφίας σας ή ISP:

* Εάν χρησιμοποιείτε ένα επιχειρηματικό email: Επικοινωνήστε με το τμήμα πληροφορικής ή τον διαχειριστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Θα μπορούν να ελέγξουν τις ρυθμίσεις του διακομιστή και να βεβαιωθούν ότι ο πελάτης email σας είναι συμβατός.

* Εάν χρησιμοποιείτε έναν προσωπικό λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του παροχέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (όπως το Gmail, το Yahoo ή το Outlook.com).

5. Δοκιμάστε μια διαφορετική μέθοδο σύνδεσης:

* webmail: Αποκτήστε πρόσβαση στον λογαριασμό email σας μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού σας (π.χ. Gmail.com, Yahoo.com). Οι διεπαφές webmail συνήθως έχουν διαφορετική μέθοδο σύνδεσης και μπορούν να λειτουργήσουν ακόμη και αν ο πελάτης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας έχει προβλήματα.

Πρόσθετες συμβουλές

* Καθαρή κρυφή μνήμη και μπισκότα: Μερικές φορές, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των cookies του προγράμματος περιήγησής σας μπορεί να διορθώσει προβλήματα σύνδεσης.

* Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας: Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί μερικές φορές να επιλύσει προσωρινά ζητήματα.

Σημαντική σημείωση: Να είστε πάντα προσεκτικοί σχετικά με την απενεργοποίηση του τείχους προστασίας σας ή να κάνετε αλλαγές στις ρυθμίσεις ασφαλείας του πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Εάν δεν είστε σίγουροι για οποιεσδήποτε ρυθμίσεις, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον πάροχο για βοήθεια.