Ποια είναι η σωστή διαδικασία για ένα αποτυχημένο Ethernet αλληλένδετο Chip HP PC;

Ένα "αποτυχημένο ενσωματωμένο τσιπ Ethernet" σε έναν υπολογιστή HP σημαίνει ότι ο ελεγκτής διεπαφής δικτύου (NIC) στη μητρική πλακέτα δυσλειτουργεί. Δεν υπάρχει ενιαία λύση, καθώς η αιτία θα μπορούσε να είναι αποτυχία υλικού ή λιγότερο κοινό ζήτημα λογισμικού. Η σωστή διαδικασία περιλαμβάνει τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, αντιμετωπίζοντας προοδευτικά πιθανά προβλήματα:

1. Βασική αντιμετώπιση προβλημάτων:

* επανεκκίνηση: Το απλούστερο βήμα. Ένα προσωρινό πρόβλημα μπορεί να είναι η αιτία.

* Ελέγξτε τις φυσικές συνδέσεις: Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο Ethernet είναι ασφαλώς συνδεδεμένο τόσο στον υπολογιστή όσο και στο δρομολογητή/μόντεμ. Δοκιμάστε ένα διαφορετικό καλώδιο και μια διαφορετική θύρα στο δρομολογητή σας.

* Ελέγξτε τη διαχείριση συσκευών (Windows):

* Πατήστε `Key Windows + x`, στη συνέχεια επιλέξτε" Διαχείριση συσκευών ".

* Αναπτύξτε τους "προσαρμογείς δικτύου".

* Αναζητήστε τον προσαρμογέα Ethernet (π.χ., Family Controller του Realtek PCIE GBE, Intel (R) Ethernet Connection (2) I219-V).

* Εάν υπάρχει ένα κίτρινο θαυμαστικό, υποδεικνύει πρόβλημα οδηγού. Κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης". Δοκιμάστε και τα δύο "αναζήτηση αυτόματα για τους οδηγούς" και μεταφέρετε με μη αυτόματο τρόπο το τελευταίο πρόγραμμα οδήγησης από τον ιστότοπο υποστήριξης της HP (χρησιμοποιώντας τον αριθμό μοντέλου του υπολογιστή σας).

* Εάν ο προσαρμογέας λείπει εξ ολοκλήρου, το υλικό μπορεί να είναι το πρόβλημα.

* Έλεγχος για συγκρούσεις δικτύου: Στη διαχείριση συσκευών, ελέγξτε για πολλούς προσαρμογείς δικτύου με αντιφατικές διευθύνσεις IP.

* Ελέγξτε το δρομολογητή/μόντεμ: Βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί σωστά. Δοκιμάστε να συνδέσετε μια άλλη συσκευή για να αποκλείσετε ένα ζήτημα δρομολογητή.

* Εκτελέστε το πρόβλημα του δικτύου (Windows): Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο δικτύου στο δίσκο του συστήματος και επιλέξτε "Προβλήματα αντιμετώπισης προβλημάτων".

2. Ενδιάμεση αντιμετώπιση προβλημάτων:

* απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε τον οδηγό προσαρμογέα δικτύου: Στο Διαχειριστή συσκευών, κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα, επιλέξτε "Απενεργοποίηση συσκευής", στη συνέχεια επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Τα Windows συνήθως θα επανεγκαταστήσουν αυτόματα τον οδηγό.

* Ελέγξτε για ενημερώσεις BIOS: Ένα ξεπερασμένο BIOS μπορεί μερικές φορές να επηρεάσει τη συμβατότητα υλικού. Ελέγξτε τον ιστότοπο υποστήριξης της HP για ενημερώσεις BIOS για το συγκεκριμένο μοντέλο υπολογιστή σας. ΠΡΟΣΟΧΗ: Η ενημέρωση του BIOS είναι επικίνδυνη. Προχωρήστε προσεκτικά και μόνο αν είστε άνετοι με τη διαδικασία. Η λανθασμένη αναβοσβήνει ένα BIOS μπορεί να τούβλα η μητρική σας πλακέτα.

* Επαναφορά συστήματος (Windows): Εάν ξεκίνησε πρόσφατα το πρόβλημα, δοκιμάστε να επαναφέρετε το σύστημά σας σε ένα σημείο πριν προκύψει το ζήτημα.

3. Προηγμένη αντιμετώπιση προβλημάτων (πιθανώς απαιτεί επαγγελματική βοήθεια):

* Αποτυχία υλικού: Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργεί, το τσιπ Ethernet στη μητρική πλακέτα είναι πιθανότατα ελαττωματική. Αυτό απαιτεί επισκευή (ενδεχομένως δαπανηρή και μη πρακτική) ή αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας (πολύ ακριβό).

* Έκδοση εσωτερικού συνδετήρα: Ένα λιγότερο κοινό πρόβλημα μπορεί να είναι μια χαλαρή ή κατεστραμμένη εσωτερική σύνδεση με το τσιπ Ethernet. Αυτό συνήθως απαιτεί το άνοιγμα της υπόθεσης PC και την οπτική επιθεώρηση της μητρικής πλακέτας, κάτι καλύτερο που αφήνεται στους επαγγελματίες λόγω του κινδύνου στατικών ζημιών.

4. Εναλλακτική συνδεσιμότητα:

Κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε εναλλακτικές συνδέσεις δικτύου:

* wi-fi: Εάν ο υπολογιστής σας διαθέτει δυνατότητες Wi-Fi, χρησιμοποιήστε προσωρινά.

* προσαρμογέας USB Ethernet: Αγοράστε ένα φθηνό προσαρμογέα USB σε Ethernet. Αυτό σας επιτρέπει να αποκλείσετε το ολοκληρωμένο τσιπ Ethernet ως πρόβλημα.

Σημαντικές πληροφορίες:

* Ιστοσελίδα υποστήριξης HP: Το πιο κρίσιμο βήμα είναι να μεταβείτε στον ιστότοπο υποστήριξης της HP, να εισαγάγετε τον αριθμό του μοντέλου του υπολογιστή σας (που συνήθως βρίσκεται σε ένα αυτοκόλλητο στον υπολογιστή) και να κατεβάσετε τους τελευταίους οδηγούς και τυχόν διαθέσιμες πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων.

* Επαγγελματική βοήθεια: Εάν είστε άβολα να εκτελέσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω βήματα, ειδικά εκείνα που αφορούν το άνοιγμα της υπόθεσης PC ή την ενημέρωση του BIOS, επικοινωνήστε με έναν εξειδικευμένο τεχνικό επισκευής υπολογιστών. Η επισκευή ή η αντικατάσταση μιας μητρικής πλακέτας είναι συνήθως δαπανηρή.

Ακολουθώντας συστηματικά αυτά τα βήματα, μπορείτε να διαγνώσετε το πρόβλημα και να καθορίσετε την καλύτερη πορεία δράσης. Θυμηθείτε να υποστηρίζετε πάντα σημαντικά δεδομένα πριν επιχειρήσετε τυχόν σημαντικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.