Για απομακρυσμένη βοήθεια χρησιμοποιώντας λειτουργίες "Easy Connect" (όπως αυτές που βρίσκονται σε κάποιο λογισμικό απομακρυσμένης υποστήριξης καταναλωτών), ο δρομολογητής πρέπει να υποστηρίξει
udp . Ενώ ορισμένοι μπορεί επίσης να χρησιμοποιούν TCP για ορισμένες πτυχές, το UDP είναι ζωτικής σημασίας για την αρχική σύνδεση και συχνά για την πλειονότητα της μεταφοράς δεδομένων λόγω των χαμηλότερων γενικών και ταχύτερων χρόνων απόκρισης, οι οποίοι είναι σημαντικοί για διαδραστικές συνεδρίες απομακρυσμένης βοήθειας.