Τι λειτουργεί το γραφείο;

Η εργασία γραφείου περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα εργασιών που εκτελούνται σε ένα περιβάλλον γραφείου, που συνήθως περιλαμβάνει διοικητικά, διαχειριστικά ή επαγγελματικά καθήκοντα. Χαρακτηρίζεται από την τοποθεσία του (συνήθως έναν ειδικό χώρο γραφείων) και τη χρήση της τεχνολογίας και της γραφειοκρατίας. Τα συγκεκριμένα καθήκοντα μπορεί να ποικίλουν άγρια ανάλογα με τη βιομηχανία και το ρόλο, αλλά γενικά περιλαμβάνουν πράγματα όπως:

Κοινές εργασίες:

* Διοικητικά καθήκοντα: Η εισαγωγή δεδομένων, η κατάθεση, ο προγραμματισμός των διορισμών, η διαχείριση της αλληλογραφίας (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, οι επιστολές), η απάντηση των τηλεφώνων, η διαχείριση ημερολογίων, η οργάνωση γραφειοκρατίας.

* Διαχειριστικές εργασίες: Σχεδιασμός, οργάνωση, σκηνοθεσία και έλεγχος πόρων (άνθρωποι, οικονομικά, υλικά), καθορισμός στόχων, αναθεώρηση καθηκόντων, κορυφαίες ομάδες, λήψη αποφάσεων.

* Επαγγελματικές εργασίες: Έρευνα, αναφορές γραφής, ανάλυση, επίλυση προβλημάτων, επικοινωνία πελατών, διαχείριση έργων, ανάπτυξη λογισμικού (σε ορισμένες περιπτώσεις).

Παραδείγματα ρόλων γραφείων:

* Διοικητικός βοηθός

* Εκτελεστικός βοηθός

* Διευθυντής γραφείου

* Λογιστής

* Ειδικός μάρκετινγκ

* Διαχειριστής ανθρώπινου δυναμικού

* Μηχανικός λογισμικού (σε ορισμένες εταιρείες)

* Διαχειριστής έργου

* Δικηγόρος (συχνά, αν και ορισμένοι δικηγόροι κάνουν σημαντική εργασία στον τομέα)

* Οικονομικός αναλυτής

Το καθοριστικό χαρακτηριστικό δεν είναι τα * συγκεκριμένα * καθήκοντα, αλλά το * περιβάλλον * (ένα γραφείο) και η φύση του έργου (συνήθως μη χειροκίνητη, πνευματική και συνεπάγονται επεξεργασία πληροφοριών). Όλο και περισσότερο, οι εργασίες γραφείου γίνονται επίσης εξ αποστάσεως, θολώνοντας τις γραμμές κάπως, αλλά οι βασικές λειτουργίες παραμένουν σε μεγάλο βαθμό οι ίδιες.