Τι λέτε τεχνικοί υπολογιστών στο τηλεφωνικό κέντρο;

Δεν υπάρχει ένας συγκεκριμένος τίτλος για τους τεχνικούς υπολογιστών σε ένα τηλεφωνικό κέντρο. Ο τίτλος θα ποικίλει ανάλογα με την εταιρεία και την οργανωτική τους δομή. Ορισμένες δυνατότητες περιλαμβάνουν:

* Ειδικός Τεχνικής Υποστήριξης: Αυτός είναι ένας κοινός και γενικά εφαρμόσιμος τίτλος.

* Πράκτορας Υποστήριξης: Παρόμοια με τον ειδικό τεχνικής υποστήριξης, αλλά τονίζει την πτυχή της πληροφορικής.

* Τεχνικός γραφείου βοήθειας: Αυτός ο τίτλος χρησιμοποιείται συχνά για υποστήριξη πρώτης γραμμής.

* Ειδικός υποστήριξης επιφάνειας εργασίας: Εάν ο ρόλος τους επικεντρώνεται στο υλικό και το λογισμικό σε μεμονωμένους υπολογιστές.

* Υποστήριξη συστημάτων: Εάν ο ρόλος τους περιλαμβάνει ζητήματα δικτύου ή διακομιστή.

Ο συγκεκριμένος τίτλος θα βρεθεί συνήθως στην περιγραφή της εργασίας.