1. Προσδιορίστε το προϊόν σας McAfee: Τα συγκεκριμένα βήματα θα διαφέρουν ανάλογα με το αν έχετε McAfee Antivirus Plus, McAfee Total Protection ή άλλο προϊόν McAfee. Γνωρίζοντας το ακριβές όνομα θα σας βοηθήσει να βρείτε τις σωστές οδηγίες στο τμήμα βοήθειας MCAFEE ή στο διαδίκτυο.
2. Ψάξτε για "πλήρη σάρωση" ή παρόμοια: Τα περισσότερα προϊόντα McAfee έχουν μια επιλογή σάρωσης που ονομάζεται ρητά "πλήρης σάρωση", "βαθιά σάρωση", ή κάτι παρόμοιο. Αυτή η επιλογή θα πρέπει να σαρώνει όλα τα αρχεία και τους φακέλους στον σκληρό σας δίσκο. Αυτή είναι συνήθως η καλύτερη επιλογή για μια διεξοδική σάρωση.
3. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σάρωσης:
* Προγραμματισμένες σαρώσεις: Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε τυχαία τις προγραμματισμένες σαρώσεις. Πολλά προϊόντα MCAFEE σάς επιτρέπουν να ρυθμίσετε αυτόματες πλήρεις σαρώσεις για να εκτελείτε καθημερινά, εβδομαδιαία ή μηνιαία. Εάν τρέχει μια προγραμματισμένη σάρωση, αυτό μπορεί να είναι αυτό που εννοούν με μια "πλήρη σάρωση" που έχει γίνει πρόσφατα.
* Εξαιρέσεις σάρωσης: Ελέγξτε τις εξαιρέσεις σάρωσης. Εάν έχετε αποκλείσει ορισμένους φακέλους ή αρχεία από τη σάρωση (σκόπιμα ή τυχαία), η σάρωση δεν θα είναι πλήρης. Πηγαίνετε στις ρυθμίσεις McAfee και ελέγξτε την ενότητα "Εξαιρέσεις" ή "Προγραμματισμένες σαρώσεις".
* Σάρωση σε πραγματικό χρόνο: Βεβαιωθείτε ότι η σάρωση σε πραγματικό χρόνο είναι ενεργοποιημένη. Αυτό το χαρακτηριστικό παρακολουθεί συνεχώς το σύστημά σας για απειλές καθώς το χρησιμοποιείτε. Αν και δεν είναι η ίδια η "πλήρης σάρωση", είναι ένα κρίσιμο στρώμα προστασίας.
4. Εκτελέστε τη σάρωση ως διαχειριστή: Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο ή το πρόγραμμα McAfee και επιλέξτε "Εκτέλεση ως διαχειριστής". Αυτό παρέχει στο πρόγραμμα τα απαραίτητα δικαιώματα για πρόσβαση σε όλα τα αρχεία και τους φακέλους στο σύστημά σας.
5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας: Πριν εκτελέσετε τη σάρωση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση των συγκρούσεων και να διασφαλίσει ότι η σάρωση είναι όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματική.
6. Αφήστε επαρκή χρόνο: Μια πλήρης σάρωση μπορεί να διαρκέσει αρκετές ώρες, ανάλογα με το μέγεθος και την ταχύτητα του σκληρού σας δίσκου και τον αριθμό των αρχείων. Αφήστε τη σάρωση να ολοκληρωθεί χωρίς να το διακόψει.
7. Ελέγξτε την υποστήριξη McAfee: Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε απευθείας με την υποστήριξη McAfee. Μπορούν να σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα και να καθορίσετε γιατί μια πλήρης σάρωση δεν λειτουργεί σωστά στο σύστημά σας. Η ιστοσελίδα ή η τηλεφωνική τους υποστήριξη θα πρέπει να είναι σε θέση να παρέχουν προσαρμοσμένες οδηγίες βάσει της συγκεκριμένης έκδοσης McAfee.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δώστε αυτές τις πληροφορίες στην υποστήριξη McAfee:
* Η ακριβής έκδοση του λογισμικού McAfee.
* Το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε (Windows 10, Windows 11, MacOS, κλπ.)
* Οποιαδήποτε μηνύματα σφάλματος που έχετε λάβει.
* Τα βήματα που έχετε ήδη κάνει για την αντιμετώπιση του προβλήματος.
Αυτό θα τους βοηθήσει να διαγνώσουν το ζήτημα πολύ πιο αποτελεσματικά.
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα