Δεν είναι ακρωνύμιο για το "slot", αλλά μάλλον ένα είδος υποδοχής επέκτασης που βρίσκεται στις μητρικές πλακέτες του υπολογιστή.
Εξυπηρέτηση πελατών: - Συστήματα αυτόματης απόκρισης (IVR): Οι υπολογιστές τροφοδοτούν τα συστήματα Διαδραστικής Φωνητικής Απόκρισης (IVR), επιτρέποντας στους πελάτες να πλοηγούνται στις επιλογές αυτοεξυπηρέτησης, να ελέγχουν τα υπόλοιπα των λογαριασμών τους ή να λαμβάνουν βασικές πληροφορίες χωρίς να μιλήσουν με ανθρώπινο πράκτορα. - Δρομολόγηση κλήσεων: Οι υπολογιστές βοηθούν στη δρομολόγηση των εισερχόμενων κλήσεων στους πιο κατάλληλους πράκτορες με βάση παράγοντες όπως η γλώσσα, το σύνο
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα