Η χρήση των τηλεφώνων στο Internet στα Πληροφοριακά Συστήματα

VoIP τηλέφωνα Διαδικτύου έχουν βρει τη θέση τους στον κόσμο των επιχειρήσεων . Μετά από χρόνια δοκιμών φωνητικής τηλεφωνίας μέσω του Διαδικτύου , VoIP διαμορφώσεις γίνονται ενσωματωθεί σε δίκτυα υπολογιστών ως εναλλακτική λύση για ένα κανονικό τηλεφωνικό σύστημα . Ένα ζευγάρι από τους λόγους για τη δημοτικότητα και η αυξημένη χρήση του VoIP είναι το κόστος και ευελιξία . Οι βασικές λειτουργίες των συστημάτων VoIP αντίπαλος σταθερό σε περιοχές της φορητότητας και διαχείρισης δεδομένων . Κόστος Factor
Η

τεχνολογίας VoIP με τα τηλέφωνα Διαδικτύου έχουν το πλεονέκτημα ότι χρησιμοποιείται σε ένα δίκτυο πληροφοριακά συστήματα που υποστηρίζουν μεταδόσεις φωνής και δεδομένων ταυτόχρονα. Τα τηλέφωνα Διαδικτύου μπορούν να χρησιμοποιούν το ίδιο δίκτυο διακομιστή-πελάτη ως τακτική χρήση υπολογιστών . Τα χρήματα είναι αποθηκευμένο μέσα από την ενσωμάτωση των τηλεφωνικών γραμμών στο δίκτυο , εξαλείφοντας το κόστος των δαπανών για πρόσθετο εξοπλισμό . Το κόστος συντήρησης για να διατηρήσει τα τηλέφωνα IP σε ένα δίκτυο είναι φθηνότερα . Επιπλέον , το κόστος αναβάθμισης του δικτύου που σχετίζονται με τη χωρητικότητα της μνήμης για την υποστήριξη IP τηλεφωνίας ολοκλήρωσης είναι ελάχιστες .
Εικόνων Εξυπηρέτηση Πελατών τεχνολογία
Η

VoIP περιλαμβάνει εργαλεία των επιχειρήσεων για την εξυπηρέτηση των πελατών και βοηθήσει τις απαντήσεις γραφείο. Το σύστημα ηλεκτρονικού υπολογιστή μπορεί να εμφανίσει μια εισερχόμενη κλήση και η κλήση σε ένα άτομο ή VoIP επέκταση . Τα δεδομένα που εμφανίζονται στην οθόνη εμφανίζεται ο αριθμός τηλεφώνου του καλούντος , τη λήξασα την ώρα της κλήσης και το φωνητικό μήνυμα , εάν ο καλών επιλέγει να αφήσετε ένα μήνυμα . Συγχωνεύεται με το λογισμικό CRM , αυτό το χαρακτηριστικό της φωνής παρέχει ένα ισχυρό σύστημα απόκρισης εξυπηρέτησης πελατών .

Η VoIP Φορητότητα
Η

VoIP τηλέφωνα σε ένα δίκτυο πληροφοριακών συστημάτων επιτρέπουν προσωπική εκχωρηθεί αριθμοί τηλεφώνου VoIP για να γίνει φορητό. Κάθε σταθμός εργασίας που έχει πρόσβαση σε ένα περιβάλλον VoIP στο δίκτυο μπορεί να συνδεθεί σε και να χρησιμοποιηθεί . Ο αριθμός τηλεφώνου VoIP δεν είναι συνδεδεμένη με ένα ειδικό τερματικό , το οποίο το καθιστά φορητό . Το χαρακτηριστικό αυτό επεκτείνεται και σε ανθρώπους που εργάζονται από απομακρυσμένες τοποθεσίες ( σπίτι , καφετέρια , βιβλιοθήκη , κ.λπ. ) . Ανεξάρτητα από την περιοχή, ένα άτομο έχει τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου στο δίκτυο .
Εικόνων Τεχνικές πληροφορίες
Η

Εάν μια εταιρεία υλοποιεί ένα τηλεφωνικό σύστημα VoIP σε ένα υπάρχον σύστημα δικτύου , υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που εξετάζουν . Ο πρώτος παράγοντας είναι ο αριθμός των τηλεφώνων που εφαρμόζονται στο δίκτυο. Δεύτερον , ο διακομιστής δικτύου πρέπει να έχει την ικανότητα μέσα από την κεντρική μονάδα επεξεργασίας και τη μνήμη για να χειριστεί μετάδοση φωνής και δεδομένων σχετικά με την τακτική υποβολή στοιχείων και των επικοινωνιών VoIP . Τελευταία , η επιχείρηση θα πρέπει να αποφασίσει σχετικά με το είδος της σύνδεσης στο Διαδίκτυο που απαιτείται για την υποστήριξη εφαρμογών VoIP και το σύνολο του δικτύου . Γραμμές δεδομένων Τ1 και Τ3 ( που περιέχουν τις υψηλότερες ταχύτητες ανά megabyte στη βιομηχανία ) θα πρέπει να ερευνηθούν και να εξεταστούν εάν VoIP χρησιμοποιείται κατά ένα μεγάλο δίκτυο του γραφείου .
Η
εικόνων