Τι πρέπει να κάνω αν το ποντίκι και το πληκτρολόγιο Dells μου Dells;

Εάν το ποντίκι και το πληκτρολόγιο του υπολογιστή σας δεν λειτουργούν, εδώ είναι ένας οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. Βασικοί έλεγχοι:

* Power: Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι πλήρως ενεργοποιημένος και όχι σε λειτουργία ύπνου ή αδρανοποίησης.

* Συνδέσεις: Ελέγξτε ότι το ποντίκι και το πληκτρολόγιο συνδέονται με ασφάλεια στις αντίστοιχες θύρες USB. Δοκιμάστε διαφορετικές θύρες. Εάν χρησιμοποιείτε ασύρματες συσκευές, ελέγξτε τις μπαταρίες και βεβαιωθείτε ότι ο δέκτης είναι σωστά συνδεδεμένος. Δοκιμάστε μια διαφορετική θύρα USB για τον ασύρματο δέκτη.

* Εξωτερική ισχύς: Εάν το πληκτρολόγιο ή το ποντίκι σας απαιτεί εξωτερική πηγή ενέργειας (π.χ. ξεχωριστό προσαρμογέα ισχύος), βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένο και ενεργοποιημένο.

* προφανής ζημιά: Επιθεωρήστε τα καλώδια για οποιαδήποτε ορατή ζημιά (περικοπές, συρρίκνωση). Αναζητήστε οποιαδήποτε φυσική βλάβη στο ίδιο το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο.

* Επανεκκίνηση: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Αυτό συχνά επιλύει προσωρινές δυσλειτουργίες.

2. Διαχειριστής συσκευών (Windows):

* Διαχείριση συσκευών πρόσβασης: Αναζητήστε "Διαχείριση συσκευών" στη γραμμή αναζήτησης των Windows και ανοίξτε την.

* Ελέγξτε για σφάλματα: Επεκτείνετε τα "ποντίκια και άλλες συσκευές δείχνων" και "Keyboards". Αναζητήστε οποιεσδήποτε συσκευές με κίτρινα θαυμαστικά ή κόκκινους σταυρούς. Αυτό υποδεικνύει πρόβλημα προγράμματος οδήγησης ή υλικό.

* Ενημέρωση/Επανατοποθετήστε τα προγράμματα οδήγησης: Εάν βλέπετε προβλήματα, κάντε δεξί κλικ στην προβληματική συσκευή και επιλέξτε "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης". Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε "απεγκατάσταση της συσκευής". Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Τα Windows συνήθως θα επανεγκαταστήσουν αυτόματα τον οδηγό.

3. Ρυθμίσεις BIOS (σπάνιες, αλλά δυνατό):

* Ορισμένες ρυθμίσεις BIOS μπορούν να απενεργοποιήσουν τις θύρες USB. Εάν έχετε κάνει πρόσφατα αλλαγές στο BIOS σας, αξίζει να ελέγξετε. Αποκτήστε πρόσβαση στις ρυθμίσεις BIOS (συνήθως πατώντας το Delete, F2, F10, F12 ή ESC κατά την εκκίνηση - το κλειδί ποικίλλει από το μοντέλο Dell, ελέγξτε την τεκμηρίωση Dell). Αναζητήστε τις ρυθμίσεις που σχετίζονται με τους ελεγκτές USB και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένες.

4. Bluetooth (εάν ισχύει):

* Εάν χρησιμοποιείτε περιφερειακά Bluetooth, βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο στις ρυθμίσεις των Windows. Ελέγξτε εάν οι συσκευές είναι σωστές. Δοκιμάστε να επισκευάσετε τις συσκευές.

5. Επαναφορά συστήματος (Windows):

* Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε πρόσφατα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την επαναφορά του συστήματος για να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας σε ένα σημείο πριν ξεκινήσει το ζήτημα. Αναζητήστε το "Δημιουργία σημείου επαναφοράς" στη γραμμή αναζήτησης των Windows.

6. Δοκιμάστε με διαφορετικές συσκευές:

* Δοκιμάστε ένα διαφορετικό ποντίκι και πληκτρολόγιο για να αποκλείσετε αν το πρόβλημα είναι με τις ίδιες τις συσκευές ή τον υπολογιστή σας. Εάν λειτουργούν άλλες συσκευές, γνωρίζετε ότι το πρόβλημα είναι με το αρχικό ποντίκι ή/και το πληκτρολόγιο.

7. Υποστήριξη Dell:

* Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργεί, ελέγξτε τον ιστότοπο υποστήριξης της Dell για τους οδηγούς και την αντιμετώπιση προβλημάτων πληροφοριών ειδικά για το μοντέλο υπολογιστή Dell. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Dell απευθείας για βοήθεια.

8. Αποτυχία υλικού:

* Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα υλικού με τις θύρες USB του υπολογιστή σας, το πληκτρολόγιο, το ποντίκι ή μια πιο σοβαρή αποτυχία εσωτερικού συστατικού. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να είναι απαραίτητη επαγγελματική επισκευή ή αντικατάσταση.

Θυμηθείτε να παρέχετε λεπτομέρειες σχετικά με το μοντέλο υπολογιστή σας Dell (π.χ. Inspiron 5515, XPS 13) και το λειτουργικό σύστημα (Windows 10, Windows 11) όταν αναζητάτε περαιτέρω βοήθεια online ή από υποστήριξη Dell. Αυτό θα βοηθήσει τους άλλους να παρέχουν πιο στοχοθετημένες συμβουλές.