Μετά την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή δεν λειτουργεί;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους ο εκτυπωτής σας μπορεί να σταματήσει να λειτουργεί μετά από μια ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης. Ας αντιμετωπίσουμε συστηματικά αυτό:

1. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και τον εκτυπωτή σας:

* Αυτό είναι το απλούστερο βήμα, αλλά συχνά παραβλέπεται. Μια επανεκκίνηση μπορεί να επιλύσει προσωρινές δυσλειτουργίες. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τροφοδοτήσει τόσο τον υπολογιστή όσο και τον εκτυπωτή σας εντελώς, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τα πίσω.

2. Ελέγξτε τη σύνδεση του εκτυπωτή:

* Ενσύρματη σύνδεση (USB): Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB είναι ασφαλώς συνδεδεμένο τόσο στον εκτυπωτή όσο και στον υπολογιστή σας. Δοκιμάστε μια διαφορετική θύρα USB εάν είναι δυνατόν.

* Ασύρματη σύνδεση: Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής σας εξακολουθεί να είναι συνδεδεμένος με το δίκτυο Wi-Fi. Ελέγξτε τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή για την κατάσταση του δικτύου. Μπορεί να χρειαστεί να προσθέσετε εκ νέου τον εκτυπωτή στο δίκτυό σας.

* Σύνδεση δικτύου (Ethernet): Εάν χρησιμοποιείτε ένα καλώδιο Ethernet, βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά συνδεδεμένο τόσο στον εκτυπωτή όσο και στον δρομολογητή σας.

3. Επαληθεύστε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης:

* Ελέγξτε τη συσκευή Διαχείριση:

* Ανοίξτε το διαχειριστή συσκευών (αναζητήστε το στη γραμμή αναζήτησης των Windows).

* Αναπτύξτε τους "εκτυπωτές" ή "ουρές εκτύπωσης".

* Αναζητήστε τον εκτυπωτή σας. Εάν έχει ένα κίτρινο θαυμαστικό ή ένα κόκκινο x, υπάρχει ένα πρόβλημα. Κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή και επιλέξτε "Ιδιότητες" για να δείτε λεπτομέρειες σφάλματος.

* Δοκιμάστε "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης" από το μενού Ιδιότητες. Επιλέξτε "Αναζήτηση αυτόματα για τους οδηγούς" πρώτα. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε "περιηγηθείτε στον υπολογιστή μου για οδηγούς" και επισημάνετε την τοποθεσία όπου κατεβάσατε το ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης.

* απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε τον οδηγό:

* Στο Διαχειριστή συσκευών, κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή σας και επιλέξτε "Απενεργοποίηση συσκευής".

* Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

* Τα Windows συνήθως προσπαθούν αυτόματα να επανεγκαταστήσουν τον οδηγό. Εάν όχι, προσθέστε χειροκίνητα τον εκτυπωτή (βλ. Βήμα 5).

4. Ελέγξτε για ενημερώσεις των Windows:

* Τα Windows έχουν μερικές φορές τους δικούς του οδηγούς εκτυπωτή. Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σύστημα των Windows σας είναι ενημερωμένο. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Ενημέρωση &Ασφάλεια> Ενημέρωση των Windows.

5. Προσθέστε τον εκτυπωτή με μη αυτόματο τρόπο:

* Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Bluetooth &Devices> Printers &Scanners.

* Κάντε κλικ στο "Προσθήκη εκτυπωτή ή σαρωτή".

* Τα παράθυρα θα πρέπει να βρίσκουν αυτόματα τον εκτυπωτή σας. Αν δεν το κάνει, κάντε κλικ στο "Ο εκτυπωτής που θέλω δεν αναφέρεται".

* Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Μπορεί να χρειαστεί να επιλέξετε το μοντέλο εκτυπωτή σας από μια λίστα.

6. Επιστρέψτε το πρόγραμμα οδήγησης (αν είναι δυνατόν):

* Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε * Μετά την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης, ίσως μπορείτε να επιστρέψετε στην προηγούμενη έκδοση του προγράμματος οδήγησης.

* Στο διαχειριστή συσκευών, κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή σας, επιλέξτε "Ιδιότητες", μεταβείτε στην καρτέλα "πρόγραμμα οδήγησης" και κάντε κλικ στο "Roll Back Driver". Αυτή η επιλογή μπορεί να μην είναι πάντα διαθέσιμη.

7. Ελέγξτε το υλικολογισμικό του εκτυπωτή:

* Ορισμένοι εκτυπωτές διαθέτουν ενημερώσεις υλικολογισμικού που μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα εάν δεν έχουν εγκατασταθεί σωστά. Ελέγξτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή για ενημερώσεις υλικολογισμικού για το συγκεκριμένο μοντέλο εκτυπωτή. Ακολουθήστε προσεκτικά τις οδηγίες τους.

8. Ελέγξτε για συγκρούσεις με άλλο λογισμικό:

* Περιστασιακά, άλλα λογισμικά (όπως τα βοηθητικά προγράμματα διαχείρισης εκτύπωσης) μπορούν να παρεμβαίνουν στους οδηγούς του εκτυπωτή. Δοκιμάστε προσωρινά απενεργοποιώντας οποιοδήποτε τέτοιο λογισμικό για να δείτε αν επιλύει το πρόβλημα.

9. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του εκτυπωτή:

* Εάν κανένα από αυτά τα βήματα δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του εκτυπωτή σας για υποστήριξη. Μπορεί να έχουν συγκεκριμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ή να γνωρίζουν ένα γνωστό ζήτημα με την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης.

Σημαντικές πληροφορίες για την παροχή κατά την αναζήτηση βοήθειας:

* Μοντέλο εκτυπωτή: Ο ακριβής αριθμός μοντέλου του εκτυπωτή σας.

* Λειτουργικό σύστημα: Η έκδοση των Windows που χρησιμοποιείτε (π.χ. Windows 10, Windows 11).

* Έκδοση προγράμματος οδήγησης (εάν είναι γνωστή): Ο αριθμός έκδοσης του προγράμματος οδήγησης που εγκαταστήσατε.

* μηνύματα σφάλματος: Οποιαδήποτε μηνύματα σφάλματος που βλέπετε.

Με τη συστηματική διέλευση από αυτά τα βήματα, θα πρέπει να είστε σε θέση να εντοπίσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα με το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή σας. Θυμηθείτε να παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες όταν αναζητάτε περαιτέρω βοήθεια.