Όταν εκτυπώνετε μια δοκιμαστική σελίδα στον εκτυπωτή εκτυπώνει κάποιο κώδικα και επιπλέον κενές σελίδες ποια είναι η πιθανή αιτία;

Ένας κωδικός εκτύπωσης εκτυπωτή και επιπλέον κενές σελίδες μετά από μια δοκιμαστική σελίδα υποδηλώνει ένα πρόβλημα με το υλικολογισμικό ή το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή, παρά μια απλή δυσλειτουργία υλικού. Ακολουθούν μερικές πιθανές αιτίες:

* Καταστράφηκε οδηγός εκτυπωτή: Το λογισμικό που επικοινωνεί μεταξύ του υπολογιστή σας και του εκτυπωτή μπορεί να καταστραφεί ή να ξεπεράσει. Αυτή είναι μια πολύ κοινή αιτία. Ο οδηγός επιχειρεί να εκτυπώσει κάτι απροσδόκητο.

* ξεπερασμένο ή κατεστραμμένο υλικολογισμικό εκτυπωτή: Το εσωτερικό λογισμικό του εκτυπωτή (υλικολογισμικό) μπορεί να είναι buggy ή χρειάζεται ενημέρωση. Αυτό το υλικολογισμικό ελέγχει τις θεμελιώδεις λειτουργίες εκτύπωσης και ένα πρόβλημα θα μπορούσε να οδηγήσει σε απροσδόκητη παραγωγή.

* Θέματα εκτύπωσης spooler: Το spooler εκτύπωσης, ένα στοιχείο των Windows που διαχειρίζεται τις εργασίες εκτύπωσης, μπορεί να είναι δυσλειτουργία. Θα μπορούσε να κρατήσει παλιές ή κατεστραμμένες εργασίες εκτύπωσης που απελευθερώνονται απροσδόκητα.

* Ελαττωματική εργασία εκτύπωσης: Ενώ είναι λιγότερο πιθανό δεδομένου του συνεπούς θέματος του κώδικα και των κενών σελίδων, μια κατεστραμμένη εργασία εκτύπωσης μπορεί να προκαλέσει αυτή τη συμπεριφορά.

* Πρόβλημα υλικού (λιγότερο πιθανό): Ενώ είναι λιγότερο πιθανό δεδομένης της συγκεκριμένης φύσης του προβλήματος (κώδικας και κενών σελίδων), ένα πολύ μικρό ζήτημα υλικού * θα μπορούσε * να παρεμβαίνει στη διαδικασία της δοκιμαστικής σελίδας, προκαλώντας την συμπεριφορά του εκτυπωτή. Αυτό είναι λιγότερο πιθανό από τα προβλήματα λογισμικού.

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. Ενημερώστε ή επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή: Αυτό είναι το πρώτο και πιο σημαντικό βήμα. Μεταβείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή του εκτυπωτή σας, βρείτε το μοντέλο του εκτυπωτή σας και κατεβάστε το τελευταίο πρόγραμμα οδήγησης. Απενεργοποιήστε πλήρως τον παλιό πρόγραμμα οδήγησης πριν εγκαταστήσετε το νέο.

2. Ελέγξτε για ενημερώσεις υλικολογισμικού εκτυπωτή: Κοιτάξτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή για ενημερώσεις υλικολογισμικού ειδικά για το μοντέλο του εκτυπωτή σας. Η διαδικασία για την ενημέρωση του υλικολογισμικού ποικίλλει ανάλογα με τον εκτυπωτή.

3. Επανεκκινήστε τον εκτυπωτή και τον υπολογιστή: Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί συχνά να επιλύσει προσωρινές δυσλειτουργίες λογισμικού.

4. Ελέγξτε το spooler εκτύπωσης (Windows):

* Αναζητήστε το "Services.msc" και ανοίξτε το.

* Βρείτε "Print spooler", κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε "Επανεκκίνηση".

* Εάν τα προβλήματα παραμένουν, δοκιμάστε να σταματήσετε την υπηρεσία, διαγράφοντας τα αρχεία στον κατάλογο spooler (`C:\ Windows \ System32 \ spool \ printers ') και στη συνέχεια να επανεκκινήσετε την υπηρεσία. ΠΡΟΣΟΧΗ: Η διαγραφή των αρχείων θα ακυρώσει τυχόν εκκρεμείς εργασίες εκτύπωσης.

5. Εκτελέστε μια σελίδα δοκιμής εκτυπωτή ξανά: Μετά από κάθε βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, δοκιμάστε να εκτυπώσετε μια δοκιμαστική σελίδα για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

6. Εάν το ζήτημα επιμένει αφού δοκιμάσει αυτά τα βήματα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του κατασκευαστή του εκτυπωτή. Μπορούν να παρέχουν πιο συγκεκριμένη καθοδήγηση αντιμετώπισης προβλημάτων ή να καθορίσουν εάν υπάρχει ένα πιο σοβαρό πρόβλημα υλικού.

Η παρουσία του κώδικα υποδηλώνει έντονα ένα λογισμικό, παρά ένα υλικό, πρόβλημα. Επικεντρωθείτε πρώτα στις ενημερώσεις του οδηγού και του υλικολογισμικού.