Πώς μπορεί ο υπολογιστής μου να εντοπίσει έναν εκτυπωτή εάν λέει ότι δεν έχει εντοπιστεί;

Ένας υπολογιστής που δεν ανιχνεύει έναν εκτυπωτή μπορεί να προκύψει από διάφορα θέματα. Ας αντιμετωπίσουμε συστηματικά αυτό:

1. Βασικοί έλεγχοι:

* Power: Βεβαιωθείτε ότι τόσο ο εκτυπωτής όσο και ο υπολογιστής είναι ενεργοποιημένοι. Ελέγξτε το καλώδιο τροφοδοσίας στον εκτυπωτή και την έξοδο. Δοκιμάστε μια διαφορετική έξοδο αν είναι δυνατόν.

* Συνδέσεις:

* USB: Εάν χρησιμοποιείτε USB, δοκιμάστε μια διαφορετική θύρα USB στον υπολογιστή σας. Οι θύρες USB μπορούν να δυσλειτουργούν. Δοκιμάστε επίσης ένα διαφορετικό καλώδιο USB. Ορισμένες θύρες USB παρέχουν μόνο ισχύ, όχι μεταφορά δεδομένων, οπότε βεβαιωθείτε ότι πρόκειται για θύρα δεδομένων.

* Δίκτυο (Wi-Fi/Ethernet): Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση δικτύου, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι σωστά συνδεδεμένος στο δίκτυό σας (είτε Wi-Fi είτε Ethernet). Ελέγξτε τη λίστα συνδεδεμένων συσκευών του δρομολογητή σας για να επιβεβαιώσετε ότι εμφανίζεται ο εκτυπωτής. Επαληθεύστε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή και ότι βρίσκεται στο ίδιο τμήμα δικτύου με τον υπολογιστή σας. Επανεκκινήστε το δρομολογητή και το μόντεμ σας εάν είναι απαραίτητο.

* Bluetooth: Εάν χρησιμοποιείτε το Bluetooth, βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο τόσο στον υπολογιστή σας όσο και στον εκτυπωτή και ότι ο εκτυπωτής είναι σωστά ζευγαρωμένος.

* εγκατάσταση προγράμματος οδήγησης: Ακόμα κι αν νομίζετε ότι έχετε εγκαταστήσει το σωστό πρόγραμμα οδήγησης, μερικές φορές είναι απαραίτητη η επανεγκατάσταση. Ας το αντιμετωπίσουμε παρακάτω.

2. Θέματα οδηγού:

* απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε τους οδηγούς: Αυτή είναι συχνά η λύση.

* Windows: Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις> Bluetooth &Devices> Printers &Scanners . Βρείτε τον εκτυπωτή σας, κάντε κλικ σε αυτό και επιλέξτε "Κατάργηση της συσκευής". Στη συνέχεια, μεταβείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή του εκτυπωτή και κατεβάστε τα τελευταία προγράμματα οδήγησης για το λειτουργικό σας σύστημα. Εγκαταστήστε τα κατεβάσετε προγράμματα οδήγησης.

* macOS: Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις συστήματος> εκτυπωτές και σαρωτές . Επιλέξτε τον εκτυπωτή σας και κάντε κλικ στο κουμπί "-" για να το αφαιρέσετε. Στη συνέχεια, κατεβάστε τα τελευταία προγράμματα οδήγησης από τον ιστότοπο του κατασκευαστή του εκτυπωτή και εγκαταστήστε τα.

* γενικοί οδηγοί: Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το συγκεκριμένο πρόγραμμα οδήγησης, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ένα γενικό πρόγραμμα οδήγησης PCL5 ή PostScript. Αυτά είναι συχνά συμβατά με πολλούς εκτυπωτές. Ωστόσο, ενδέχεται να μην έχουν προηγμένα χαρακτηριστικά.

* Εκτεταμένα προγράμματα οδήγησης: Οι παλαιότεροι οδηγοί αποτελούν συχνή αιτία ασυμβατότητας. Ελέγξτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή του εκτυπωτή σας για τους τελευταίους οδηγούς.

3. Τείχος προστασίας και antivirus:

* παρεμβολή τείχους προστασίας: Το τείχος προστασίας σας μπορεί να εμποδίζει την επικοινωνία μεταξύ του υπολογιστή σας και του εκτυπωτή. Απενεργοποιήστε προσωρινά το τείχος προστασίας σας για να δείτε αν επιλύει το πρόβλημα. Εάν συμβαίνει, διαμορφώστε το τείχος προστασίας σας για να επιτρέψετε το λογισμικό του εκτυπωτή.

* παρεμβολή προστασίας από ιούς: Παρόμοια με τα τείχη προστασίας, το λογισμικό προστασίας από ιούς μπορεί να παρεμβαίνει. Απενεργοποιήστε προσωρινά το (αλλά μόνο προσωρινά και ενεργοποιήστε ξανά μόλις δοκιμάσετε).

4. Θέματα λειτουργικού συστήματος:

* Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας: Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να επιλύσει πολλές προσωρινές δυσλειτουργίες λογισμικού.

* Ενημερώσεις Windows: Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σας σύστημα των Windows είναι ενημερωμένο. Οι ξεπερασμένες εκδόσεις OS μπορούν να έχουν προβλήματα συμβατότητας.

* Εκτελέστε τον εκτυπωτή Αντιμετώπιση προβλημάτων: Τα Windows διαθέτουν ενσωματωμένο αντιμετώπιση προβλημάτων. Αναζητήστε "Ρυθμίσεις αντιμετώπισης προβλημάτων" στη γραμμή αναζήτησης των Windows και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

5. Θέματα ειδικών για τον εκτυπωτή:

* Εσωτερικό δίκτυο του εκτυπωτή: Μερικοί εκτυπωτές έχουν το δικό τους εσωτερικό δίκτυο ή απαιτούν συγκεκριμένες ρυθμίσεις δικτύου. Συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο του εκτυπωτή σας.

* κατάσταση του εκτυπωτή: Ελέγξτε τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή για μηνύματα σφάλματος. Μπορεί να είναι σε μια κατάσταση που την εμποδίζει να συνδεθεί (π.χ. εκτός σύνδεσης, σε λειτουργία σφάλματος).

* Ενημερώσεις υλικολογισμικού: Ελέγξτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή του εκτυπωτή για ενημερώσεις υλικολογισμικού. Το ξεπερασμένο υλικολογισμικό μπορεί να προκαλέσει προβλήματα συνδεσιμότητας.

6. Προβλήματα υλικού:

* Ελατημένος εκτυπωτής: Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργεί, ο ίδιος ο εκτυπωτής μπορεί να δυσλειτουργεί.

* ελαττωματικό καλώδιο: Δοκιμάστε με διαφορετικό καλώδιο USB (αν υπάρχει).

Εάν έχετε ακόμα προβλήματα, δώστε τις ακόλουθες πληροφορίες για καλύτερη βοήθεια:

* Λειτουργικό σύστημα (Windows 10, MacOS Ventura, κλπ.):

* Μοντέλο εκτυπωτή:

* Τύπος σύνδεσης (USB, Wi-Fi, Ethernet, Bluetooth):

* Οποιαδήποτε μηνύματα σφάλματος που λαμβάνετε:

Με περισσότερες λεπτομέρειες, μπορούμε να παρέχουμε περισσότερα στοχοθετημένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.