Γιατί ο εκτυπωτής μου λέει απασχολημένος όταν όχι;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους ο εκτυπωτής σας μπορεί να εμφανίζει μια "πολυάσχολη" κατάσταση ακόμη και όταν δεν εκτυπώνει ενεργά:

* Μια εργασία είναι κολλημένη στην ουρά εκτύπωσης: Αυτή είναι η πιο συνηθισμένη αιτία. Μια εργασία εκτύπωσης μπορεί να έχει συναντήσει ένα σφάλμα, να καταστραφεί ή απλά να περιμένει έναν πόρο (όπως αρκετή μνήμη). Ελέγξτε την ουρά του εκτυπωτή σας (συνήθως προσβάσιμη μέσω των ρυθμίσεων του συστήματος του υπολογιστή σας ή του πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή) και διαγράψτε τυχόν εκκρεμείς εργασίες.

* Ο εκτυπωτής επεξεργάζεται μια εργασία φόντου: Μερικοί εκτυπωτές εκτελούν εργασίες συντήρησης όπως καθαρισμός ή ευθυγράμμιση κεφαλής στο παρασκήνιο. Αυτό μπορεί να παρουσιάσει προσωρινά μια "πολυάσχολη" κατάσταση. Ελέγξτε τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή σας για τυχόν μηνύματα που υποδεικνύουν μια τέτοια διαδικασία.

* Θέματα δικτύου: Εάν ο εκτυπωτής σας είναι συνδεδεμένος σε ένα δίκτυο, τα προβλήματα δικτύου μπορούν να προκαλέσουν καθυστερήσεις επικοινωνίας, καθιστώντας τον εκτυπωτή να φαίνεται απασχολημένο ακόμη και αν δεν εκτυπώνει ενεργά. Ελέγξτε τη σύνδεση του δικτύου σας, τον δρομολογητή και τις ρυθμίσεις τείχους προστασίας που ενδέχεται να παρεμβαίνουν.

* Προβλήματα οδήγησης: Οι ξεπερασμένοι, κατεστραμμένοι ή λανθασμένα εγκατεστημένοι οδηγοί εκτυπωτή μπορούν να οδηγήσουν σε διάφορα θέματα, συμπεριλαμβανομένης της κατάστασης "πολυάσχολου". Δοκιμάστε να ενημερώσετε ή να επανεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή.

* Περιορισμοί μνήμης εκτυπωτή: Εάν ο εκτυπωτής έχει περιορισμένη μνήμη και επεξεργάζεται μια μεγάλη ή πολύπλοκη εργασία εκτύπωσης, μπορεί να εμφανίζεται ως απασχολημένος ενώ διαθέτει πόρους.

* δυσλειτουργία υλικού: Σε σπάνιες περιπτώσεις, ένα πρόβλημα υλικού στον ίδιο τον εκτυπωτή θα μπορούσε να αναγκάσει να αναφέρει μια ψευδή "πολυάσχολη" κατάσταση. Αυτό είναι λιγότερο πιθανό, αλλά δυνατό.

* Συγκρούσεις λογισμικού: Τα αντικρουόμενα προγράμματα λογισμικού στον υπολογιστή σας ενδέχεται να παρεμβαίνουν στη λειτουργία του εκτυπωτή.

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. Ελέγξτε την ουρά εκτύπωσης: Αυτό είναι το πιο σημαντικό πρώτο βήμα. Διαγράψτε τυχόν εργασίες που έχουν κολλήσει στην ουρά.

2. Επανεκκινήστε τον εκτυπωτή σας: Μια απλή επανεκκίνηση συχνά επιλύει προσωρινές δυσλειτουργίες.

3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας: Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην εκκαθάριση των συγκρούσεων λογισμικού.

4. Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου: Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής σας είναι σωστά συνδεδεμένος στο δίκτυό σας.

5. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή: Κατεβάστε το τελευταίο πρόγραμμα οδήγησης από τον ιστότοπο του κατασκευαστή.

6. Ελέγξτε τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή: Αναζητήστε τυχόν μηνύματα σφάλματος ή ενδείξεις εργασιών φόντου.

7. Δοκιμάστε να εκτυπώσετε μια δοκιμαστική σελίδα: Δείτε αν μια απλή δοκιμαστική σελίδα εκτυπώνεται με επιτυχία.

8. Εκτελέστε διαγνωστικό εκτυπωτή: Εάν ο εκτυπωτής σας διαθέτει ένα ενσωματωμένο εργαλείο διαγνωστικής, χρησιμοποιήστε το για να ελέγξετε για προβλήματα υλικού.

Εάν κανένα από αυτά τα βήματα δεν επιλύσει το ζήτημα, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του εκτυπωτή σας για τεχνική υποστήριξη. Μπορούν να παρέχουν πιο συγκεκριμένη αντιμετώπιση προβλημάτων με βάση το μοντέλο του εκτυπωτή σας.