Ένας χρήστης αναφέρει ότι ένας εκτυπωτής εκτυπώνει άγνωστους χαρακτήρες σχετικά με τα έγγραφα ποια είναι η δυνατή λύση σε αυτό το ζήτημα;

Μια εκτύπωση εκτυπωτή άγνωστων χαρακτήρων θα μπορούσε να προκύψει από διάφορα θέματα. Ακολουθεί μια κατανομή πιθανών λύσεων, ξεκινώντας από το πιο πιθανό:

1. Θέματα γραμματοσειράς:

* Εσφαλμένη γραμματοσειρά Εγκατεστημένη/Επιλεγμένη: Ο εκτυπωτής μπορεί να προσπαθεί να χρησιμοποιήσει μια γραμματοσειρά που δεν έχει εγκαταστήσει ή το έγγραφο χρησιμοποιεί μια γραμματοσειρά που ο εκτυπωτής δεν υποστηρίζει.

* Λύση: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις γραμματοσειράς του εγγράφου. Δοκιμάστε να αλλάξετε τη γραμματοσειρά σε ένα πρότυπο όπως το Arial ή Times New Roman. Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής διαθέτει τις απαραίτητες γραμματοσειρές (αυτό είναι πιο σημαντικό για τους παλαιότερους εκτυπωτές ή τις εξειδικευμένες καταστάσεις εκτύπωσης). Μπορεί να χρειαστεί να εγκαταστήσετε τη γραμματοσειρά στον υπολογιστή * και * πιθανώς στον ίδιο τον εκτυπωτή (ανάλογα με τις δυνατότητές του).

* Διαφθορά γραμματοσειράς: Το ίδιο το αρχείο γραμματοσειράς μπορεί να καταστραφεί.

* Λύση: Επανατοποθετήστε τη γραμματοσειρά. Εάν το ζήτημα επιμένει, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική γραμματοσειρά.

2. Προβλήματα οδηγού:

* ξεπερασμένο ή κατεστραμμένο οδηγό εκτυπωτή: Το λογισμικό που μιλάει μεταξύ του υπολογιστή σας και του εκτυπωτή θα μπορούσε να είναι ελαττωματικό.

* Λύση: Απελευθερώστε τον τρέχοντα πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή και επανεγκαταστήστε την τελευταία έκδοση από τον ιστότοπο του κατασκευαστή. Βεβαιωθείτε ότι κατεβάζετε το πρόγραμμα οδήγησης ειδικά για το λειτουργικό σας σύστημα.

3. Ζητήματα κωδικοποίησης:

* Εσφαλμένη κωδικοποίηση χαρακτήρων: Το έγγραφο μπορεί να αποθηκευτεί με μια κωδικοποίηση του εκτυπωτή δεν μπορεί να ερμηνεύσει. (π.χ., UTF-8, ANSI, κ.λπ.)

* Λύση: Δοκιμάστε να ανοίξετε το έγγραφο σε έναν επεξεργαστή κειμένου που σας επιτρέπει να αλλάξετε την κωδικοποίηση και να δείτε εάν το αποθηκεύετε με διαφορετική κωδικοποίηση (όπως το UTF-8 εάν δεν είναι ήδη) επιλύει το πρόβλημα.

4. Προβλήματα υλικού/υλικολογισμικού εκτυπωτή:

* Ελαττωματικά εξαρτήματα εκτυπωτή: Σπάνια, ένα στοιχείο αποτυχημένου εκτυπωτή (π.χ. κεφαλή εκτύπωσης, μνήμη) μπορεί να προκαλέσει αυτό.

* Λύση: Αυτό απαιτεί περισσότερη έρευνα. Ελέγξτε για κάθε φυσική ζημιά στον εκτυπωτή. Εάν είναι δυνατόν, δοκιμάστε να εκτυπώσετε από διαφορετικό υπολογιστή ή ένα διαφορετικό έγγραφο για να απομονώσετε εάν το πρόβλημα είναι με τον ίδιο τον εκτυπωτή. Εάν το ζήτημα επιμένει, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του εκτυπωτή για υποστήριξη ή εξετάστε την επισκευή/αντικατάσταση.

* Υποστηριζόμενο υλικολογισμικό: Το εσωτερικό λογισμικό του εκτυπωτή μπορεί να είναι ξεπερασμένο.

* Λύση: Ελέγξτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή του εκτυπωτή για ενημερώσεις υλικολογισμικού.

5. Συγκρούσεις λογισμικού:

* Άλλο λογισμικό που παρεμβαίνει: Μια άλλη εφαρμογή μπορεί να παρεμβαίνει στη διαδικασία εκτύπωσης.

* Λύση: Απενεργοποιήστε προσωρινά άλλες εφαρμογές που ενδέχεται να εκτελούνται κατά την εκτύπωση για να δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα.

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. Επανεκκίνηση: Επανεκκινήστε τόσο τον υπολογιστή σας όσο και τον εκτυπωτή. Αυτό συχνά επιλύει προσωρινές δυσλειτουργίες.

2. Δοκιμαστική εκτύπωση: Δοκιμάστε να εκτυπώσετε μια απλή σελίδα δοκιμής (συνήθως μια επιλογή στις ιδιότητες του εκτυπωτή).

3. Διαφορετικό έγγραφο: Εκτυπώστε ένα έγγραφο που είναι γνωστό ότι εκτυπώνεται σωστά.

4. Διαφορετικός υπολογιστής: Δοκιμάστε να εκτυπώσετε από έναν άλλο υπολογιστή.

5. Διαφορετικό καλώδιο: Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση USB, δοκιμάστε ένα διαφορετικό καλώδιο.

Εάν καμία από αυτές τις λύσεις δεν λειτουργεί, δώστε περισσότερες πληροφορίες για καλύτερη διάγνωση:

* Μοντέλο εκτυπωτή: Ο ακριβής αριθμός μοντέλου του εκτυπωτή σας.

* Λειτουργικό σύστημα: Το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε (Windows 10, MacOS Monterey κ.λπ.).

* Τύπος εγγράφου: Τι είδους έγγραφο είναι (.doc, .pdf, κλπ.);

* Πρόσφατες αλλαγές: Έχετε ενημερώσει πρόσφατα τους οδηγούς, το λογισμικό ή κάνατε αλλαγές στις ρυθμίσεις του εκτυπωτή;

Με περισσότερες λεπτομέρειες, μπορεί να προσφερθεί μια ακριβέστερη λύση.