Συνδεδεμένοι δύο εκτυπωτές σε έναν υπολογιστή και όταν δοκιμάζετε ένα μήνυμα σφάλματος λέει ότι ο εκτυπωτής δεν είναι συνδεδεμένος με καμία ιδέα τι θα μπορούσε να είναι λάθος;

Ακούγεται σαν να αντιμετωπίζετε ένα κοινό ζήτημα. Ακολουθεί μια κατανομή των πιθανών αιτιών και τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. Ελέγξτε τα βασικά:

* Ισχύς και σύνδεση: Βεβαιωθείτε ότι και οι δύο εκτυπωτές είναι ενεργοποιημένοι και ασφαλώς συνδεδεμένοι με τον υπολογιστή σας μέσω USB ή δικτύου.

* Καλώδιο: Εάν χρησιμοποιείτε το USB, δοκιμάστε ένα διαφορετικό καλώδιο USB.

* Δίκτυο: Εάν χρησιμοποιείτε μια σύνδεση δικτύου, επιβεβαιώστε ότι ο εκτυπωτής και ο υπολογιστής βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο και ότι ο εκτυπωτής μπορεί να ανακαλύψει (ελέγξτε τις ρυθμίσεις του εκτυπωτή για "Discovery Network" ή "Bonjour" εάν ισχύει).

2. Θέματα οδηγού:

* Λανθασμένα προγράμματα οδήγησης: Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκατασταθεί τα σωστά προγράμματα οδήγησης και για τους δύο εκτυπωτές. Ελέγξτε τον διαχειριστή συσκευών του υπολογιστή σας για τυχόν μηνύματα σφάλματος που σχετίζονται με τους εκτυπωτές.

* Οδηγοί οδηγών: Οι ξεπερασμένοι οδηγοί μπορούν να προκαλέσουν συγκρούσεις. Επισκεφθείτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή και κατεβάστε τα τελευταία προγράμματα οδήγησης και για τους δύο εκτυπωτές.

* Αντικροβιβασμένοι οδηγοί: Εάν έχετε εγκαταστήσει πρόσφατα έναν νέο εκτυπωτή, ο παλιός οδηγός μπορεί να παρεμβαίνει. Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε τον οδηγό για τον εκτυπωτή που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε.

3. Ρυθμίσεις εκτυπωτή:

* προεπιλεγμένος εκτυπωτής: Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής που θέλετε να χρησιμοποιήσετε έχει οριστεί ως προεπιλεγμένος εκτυπωτής στις ρυθμίσεις εκτύπωσης του λειτουργικού σας συστήματος.

* Προτιμήσεις εκτύπωσης: Αποκτήστε πρόσβαση στις ρυθμίσεις εκτύπωσης για το έγγραφο που θέλετε να εκτυπώσετε και να επαληθεύσετε ότι έχει επιλεγεί ο σωστός εκτυπωτής.

4. Διαμόρφωση εκτυπωτή:

* Συγκρούσεις διεύθυνσης IP: Εάν οι εκτυπωτές σας είναι συνδεδεμένοι μέσω δικτύου, ελέγξτε τις διευθύνσεις IP τους. Εάν είναι οι ίδιοι, εκχωρήστε με το χέρι μια διαφορετική διεύθυνση IP σε ένα από αυτά.

* Τείχος προστασίας ή antivirus: Απενεργοποιήστε προσωρινά το τείχος προστασίας ή το antivirus σας για να δείτε αν εμποδίζει την επικοινωνία με τον εκτυπωτή. Εάν αυτό επιλύει το ζήτημα, προσθέστε μια εξαίρεση για τον εκτυπωτή στο λογισμικό ασφαλείας σας.

5. Θέματα υλικού:

* υλικό εκτυπωτή: Εάν έχετε αποκλείσει όλα τα άλλα, μπορεί να υπάρχει ένα πρόβλημα με τον ίδιο τον εκτυπωτή. Δοκιμάστε να δοκιμάσετε με διαφορετικό υπολογιστή ή να κάνετε επανεκκίνηση του εκτυπωτή.

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. Επανεκκίνηση: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και τους δύο εκτυπωτές.

2. Διαχειριστής συσκευών: Ελέγξτε τον διαχειριστή συσκευών του υπολογιστή σας για τυχόν σφάλματα που σχετίζονται με τους εκτυπωτές.

3. Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης: Επισκεφθείτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε τα τελευταία προγράμματα οδήγησης και για τους δύο εκτυπωτές.

4. Ρυθμίσεις εκτυπωτή: Ελέγξτε τις προτιμήσεις εκτύπωσης και βεβαιωθείτε ότι ο σωστός εκτυπωτής έχει επιλεγεί ως προεπιλογή.

5. Συνδέσεις δικτύου: Εάν χρησιμοποιείτε μια σύνδεση δικτύου, βεβαιωθείτε ότι τόσο οι εκτυπωτές όσο και ο υπολογιστής σας βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο και ότι οι εκτυπωτές μπορούν να ανακαλύψουν.

6. Συνδέσεις δοκιμών: Δοκιμάστε να εκτυπώσετε μια δοκιμαστική σελίδα από κάθε εκτυπωτή για να δείτε αν λειτουργούν μεμονωμένα.

Πρόσθετες συμβουλές:

* Ελέγξτε το εγχειρίδιο του εκτυπωτή: Το εγχειρίδιο μπορεί να παρέχει πρόσθετες συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων ειδικά για τα μοντέλα του εκτυπωτή σας.

* Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη: Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του κατασκευαστή για βοήθεια.

* Σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε έναν διακομιστή εκτύπωσης: Ένας διακομιστής εκτύπωσης μπορεί να βοηθήσει στον εξορθολογισμό της διαδικασίας εκτύπωσης για πολλούς εκτυπωτές που συνδέονται με ένα μόνο δίκτυο.

Ελπίζω ότι αυτό θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα! Εάν μπορείτε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη ρύθμισή σας (μοντέλα εκτυπωτή, λειτουργικό σύστημα κ.λπ.), ίσως μπορώ να προσφέρω πιο συγκεκριμένες συμβουλές.