1. Εστίαση στην εμπειρία των χρηστών, όχι μόνο τις προδιαγραφές: Ενώ η τεχνική ανδρεία ήταν κρίσιμη, η μεγαλοφυία του Steve ήταν στην απλοποίηση της πολυπλοκότητας. Θα ήθελα να υπογραμμίσω * διαισθητικό * σχεδιασμό από την αρχή. Αντί να εστιάζουμε αποκλειστικά στη μνήμη RAM και την εξουσία επεξεργασίας στο μάρκετινγκ, θα ήθελα να τονίσω πόσο εύκολο είναι το μηχάνημα, ακόμη και για τους μη τεχνικούς ανθρώπους. Αυτή η φιλική προς το χρήστη προσέγγιση θα διαφοροποιούσε την Apple από τον πιο τεχνικά προσανατολισμένο ανταγωνισμό.
2. Κατασκευάστε μια συναρπαστική αφήγηση: Η Apple δεν πωλούσε μόνο υπολογιστές. Πώλησε ένα όραμα. Θα ήθελα να ενθαρρύνω τον Steve να ακονίσει τις ικανότητές του για την αφήγηση να κοινοποιήσει αυτό το όραμα με σαφήνεια και με πάθος. Χρειάστηκε να συνδεθεί με ανθρώπους σε συναισθηματικό επίπεδο, κάνοντάς τους να αισθάνονται ότι η Apple ήταν μέρος μιας μεγαλύτερης κίνησης προς ένα πιο δημιουργικό, ενδυναμωτικό μέλλον. Αυτός ήταν ο σπόρος της εκστρατείας "Think διαφορετικής", αλλά θα έπρεπε να έχει ενσταλάξει από την αρχή.
3. Στρατηγικές Συνεργασίες &Λιανική: Το πρώιμο μήλο βασίστηκε σε μεγάλο βαθμό σε ανεξάρτητους λιανοπωλητές. Θα του συμβούλευα να αναπτύξει ένα πιο ελεγχόμενο μοντέλο διανομής νωρίτερα, ενδεχομένως ενσωματώνοντας την έννοια των καταστημάτων της Apple. Αυτά θα ήταν κάτι περισσότερο από τα καταστήματα λιανικής πώλησης. Θα ήταν εμπειρίες μάρκας που παρουσιάζουν το οικοσύστημα της Apple και παρέχοντας πρακτικές διαδηλώσεις. Οι στρατηγικές συνεργασίες με τους βασικούς παίκτες σε δημιουργικές βιομηχανίες (όπως οι σχεδιαστές γραφικών και οι μουσικοί) θα έδιναν επίσης αξιοπιστία και θα οικοδομήσουν συγγένεια μάρκας.
4. Το οικοσύστημα λογισμικού είναι το κλειδί: Η αναγνώριση της σημασίας του λογισμικού από νωρίς είναι ζωτικής σημασίας. Θα τον ώθησα να επενδύσει σε μεγάλο βαθμό στην ανάπτυξη ενός ισχυρού και φιλικού προς το χρήστη λειτουργικό σύστημα και εφαρμογές. Ένα κλειστό, ενσωματωμένο οικοσύστημα (ένας "περιφραγμένος κήπος", αν θέλετε) θα προσελκύσει χρήστες που εκτιμούν την απλότητα και την ευκολία χρήσης, ακόμη και αν περιορίζεται βραχυπρόθεσμα ευελιξία.
5. Αγκαλιάστε το άνοιγμα (στρατηγικά): Ενώ ένα κλειστό οικοσύστημα είναι σημαντικό, η συνολική μυστικότητα δεν ήταν ιδανική. Θα πρότεινα μια πιο λεπτή προσέγγιση - ανοιχτό στην επικοινωνία με το κοινό και τον Τύπο (με τον κατάλληλο έλεγχο), διατηρώντας παράλληλα την μυστικότητα γύρω από τις κρίσιμες μελλοντικές εξελίξεις. Αυτό θα κατασκευάσει την πρόβλεψη και την εμπιστοσύνη.
6. Τμηματοποίηση της αγοράς: Η Apple δεν πρέπει να προσπαθήσει να είναι τα πάντα σε όλους. Θα πρότεινα να στοχεύσετε συγκεκριμένες εξειδικευμένες αγορές πρώτα-καλλιτέχνες, μουσικούς, εκπαιδευτικούς-όπου η φιλική προς το χρήστη διεπαφή και τα δημιουργικά εργαλεία της Apple θα αντέχουν έντονα. Αυτή η στοχοθετημένη προσέγγιση θα τους επέτρεπε να χτίσουν ένα πιστό μετά την επέκταση σε μια ευρύτερη βάση καταναλωτών.
7. Επαναλάβετε και προσαρμόστε: Το τεχνολογικό τοπίο αλλάζει γρήγορα. Θα ήθελα να τονίσω τη σημασία της συνεχούς επαναφοράς, της προσαρμογής στις απαιτήσεις της αγοράς και της μάθησης από λάθη. Αυτή η ευελιξία ήταν κάτι που ο Steve έδειξε συχνά, αλλά θα έπρεπε να ήταν μια πιο συνειδητή και σκόπιμη στρατηγική από την αρχή.
Τελικά, η επιτυχία εξαρτάται από την οραματική ηγεσία του Steve και την ικανότητά του να συνδεθεί με τους ανθρώπους. Με τη βελτίωση των μηνυμάτων, την οικοδόμηση μιας ισχυρής ταυτότητας μάρκας και τη δημιουργία μιας συναρπαστικής εμπειρίας χρήστη, η Apple θα μπορούσε να επιτύχει ευρύτερη διείσδυση στην αγορά πολύ νωρίτερα από ό, τι έκανε.
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα